¿Cómo Atraer Clientes? - 12 Métodos Baratos, Rápidos y Súper Efectivos
¿Quieres saber cómo son las estrategias para atraer nuevos clientes?
Debes saber que no es necesario invertir demasiado tiempo o dinero para poner en funcionamiento los siguientes métodos.
Pero, antes responde... ¿Qué hace que un negocio sea rentable? Muy fácil…, ¿no? Las empresas ofrecen productos o servicios a personas a cambio de un beneficio.
Lo siguiente también te parecerá obvio: sin clientes, no hay negocio. Y es que no importa las particularidades de tu empresa, ya que no podrá ser rentable a no ser consigas vender para escalar.
En ocasiones, para las pequeñas y las medianas empresas puede ser difícil (a veces, incluso, imposible) encontrar nuevas fuentes de clientes. Y no porque sus productos o servicios sean de mala calidad. Sino porque el público ni siquiera se entera de que existen.
Atraer unos cuantos clientes puede ser un trabajo MUY duro.
Por suerte, existen algunas innovadoras fórmulas de precios y planes de ventas que te servirán para hacer de tu empresa un negocio que destaque fuertemente sobre los demás.
Como responsable de un negocio exitoso, está claro que la cartera de clientes es el corazón de tu empresa. Solo cuando los clientes empiezan a llegar, la visión de la empresa se hace accesible.
No cabe duda: una base sólida de clientes es fundamental para el éxito de cualquier pequeña o mediana empresa.
Pero, entonces…
¿Cómo captar clientes con el enfoque más apropiado y que se ajusten a tu línea de negocio?
Existen 12 estrategias de ventas que puedes utilizar para desarrollar una metodología eficiente de atracción de clientes.
1. Conoce tu negocio al 100 %
El cómo atraer clientes es mucho más fácil cuando conoces tu sector y tienes un profundo conocimiento de tu producto. Serás una referencia para tus clientes si les demuestras toda tu sabiduría frente a sus problemas y demuestras la efectividad de las soluciones que ofrece tu producto o servicio.
2. Mejora tu presencia convirtiendo tu negocio en la Respuesta
Asegúrate siempre de entrar en contacto con tus clientes con una buena razón para que prueben tus servicios. Lo anterior es muy necesario si tu intención es que se conviertan en clientes leales.
Simplemente ofrece algo de valor y posiciónate como un experto en la materia. Esto lo logras cuando utilizas un speech de ventas potente a la hora de llamar, creación de contenido para blogs, webinar, artículos invitados, etc. Con esto aprendes a como atraer más clientes sobre la base de tu destreza para resolver su principal problema.
Además de esto, para mejorar tu presencia, puedes:
Sitio web: No importa el tamaño de tu negocio: ¡necesitas un website sí o sí! Internet ha entrado en nuestras vidas, y nuestro mundo ahora está más conectado que nunca. ¿Qué crees que hace la mayoría de la gente cuando quiere saber más de un producto? ¡Exacto! Mira en Internet.
Con la propagación de los smartphone por todas partes del planeta, es más fácil y rápido buscar en Google cualquier información que preguntarle directamente a otra persona.
Tan solo asegúrate de que incluyes la información básica y necesaria para que tus clientes potenciales puedan contactar contigo: dirección, teléfono, correo electrónico… Los costes son pequeños y los beneficios… ¡enormes!- Publicidad pagada: Cuando la gente no usa Internet para encontrar más datos sobre un producto/servicio, lo hacen para buscar información. Hasta las empresas más grandes del mundo invierten más en estos canales que en la publicidad tradicional. Desde que se ha popularizado el uso de Internet, ¿qué sentido tiene buscar clientes en otro lugar? Ten presente que la publicidad pagada tendrá mayor eficacia cuando dispones de un sitio web propio para tu negocio.
- Colaboraciones: Asociarte con organizaciones que ofrecen productos/servicios que complementan a los tuyos te brinda la posibilidad de aprovechar esa poderosa sinergia a tu favor.
Una vez las condiciones de tus colaboraciones se establezcan, tu principal preocupación debe ser alimentarlas para conseguir una buena base de clientes. Las relaciones humanas crean vínculos muy resistentes. Si tus clientes hablan de ti con otras personas, es posible que pronto vuelvas a saber de ellos.
3. Identifica quién es y dónde está tu cliente ideal
Es más fácil encontrar prospectos si sabes los tipos de clientes que estás buscando. Sin una idea del consumidor más afín a tu negocio no te será posible saber por dónde empezar a buscar.
Definir una imagen nítida en tu mente de a quién te estás dirigiendo debe ser una prioridad para entender cómo puedes hacerles felices y sus vidas más sencillas.
Cuando conozcas a tu cliente ideal, es el turno de reconocer los lugares donde se les puede encontrar y crear mensajes específicos para ellos.
La búsqueda de tus prospectos dependerá de la naturaleza de tu negocio. Puedes comenzar por foros de Internet o en páginas de redes sociales. Fíjate especialmente en aquellos sitios que ofrezcan productos y servicios similares o complementarios a los tuyos. Las sesiones de networking, conferencias o eventos de tu sector también son útiles para encontrar clientes que te adoren.
Incluso puedes enviarles un email en frío presentándote de forma directa y aportando valor. Conoce cómo hacerlo aplicando alguno de estos ejemplos de correos comerciales.
4. Aboga por la honestidad
En una época donde todo vale para vender, los consumidores ansían comprar productos y servicios basados en la filosofía y honestidad de la empresa. Para conseguirla no hay nada como la escucha activa a tus clientes más leales.
Es muy fácil. Trata de responder personalizadamente a cada email o llamada, y tendrás rápidamente una guía de cómo transformar tu oferta en lo que tu mercado necesita: ser alguien de confianza a quien acudir a por ayuda.
5. Usa la palabra mágica
“Gratis” es una de las palabras más poderosas que vas a encontrar.
Regalar alguno de tus productos servicios hace algunas cosas muy interesantes por tu negocio:
- Comunica tu existencia.
- Te permite saber que tu oferta es aceptada y que de verdad funciona.
- Puedes comprobar si tus clientes potenciales aprecian el valor de tu producto/servicio.
En nuestro caso, queríamos una manera rápida y efectiva de publicitar y hacer despegar nuestro producto.
Por eso, si entras a la web de efficy verás que ofrecemos “una prueba gratuita, ilimitada y sin compromiso”.
Suena muy tentador, ¿verdad?
Es simplemente el poder de lo gratis.
Cualquiera que se registre puede disfrutar de un mes sin coste para que se pueda enamorar del producto y que se decida al 100 % a continuar pagando. Y, lo que es mejor, hablará sobre nuestra herramienta con socios, colaboradores y otros profesionales que también querrán probar todas las maravillas que ofrece.
“Gratis” es una de las palabras más seductoras que existen. ¿La razón? Que no hay nada que perder. Tan solo lo pruebas y lo disfrutas sin ningún tipo de riesgo. Además, tienes la oportunidad de experimentar algo que de otro modo les sería imposible.
No obstante, recuerda: si ofreces algo gratis… ¡NO puede durar para siempre!. Tan solo establece el número de unidades que ofrecerás gratis y durante cuánto tiempo durará esa promoción de ventas. Que sea limitado es una de las cualidades que hace atractivo algo gratuito.
La mayoría de estas técnicas no pueden funcionar si no tienes una herramienta en condiciones que te respalde
Para que todas estas estrategias funcionen al 100% necesitas otras cosas:
- Tener centralizados los datos de tus clientes en un único sitio.
- Poder hacer un seguimiento adecuado a las oportunidades de venta.
- Poder realizar campañas de email marketing.
- Tener acceso a las métricas de ventas.
Puedes intentar cubrir esta función con un excel, pero es super complicado y vas a tener que integrar tu correo, con otras herramientas y muy rápido se volverá algo inmanejable.
Un lío.
La forma más profesional de hacerlo es con un CRM. Para Fernando de MuyPymes empezar a usar un CRM fue un cambio radical.
Si de verdad quieres conseguir mas clientes a través del email y vender más, necesitas utilizar una herramienta como efficy que te ayude a conseguirlo.
Ahora puedes probar la herramienta y sin pagar ni un céntimo y comprobar con tus propios ojos como mejoran tus ventas.
6. Encuentra el canal que mejor se adapta a ti
Las estrategias de marketing multicanal actualmente son obligatorias. El ritmo del entorno fragmentado en el que vivimos es imposible de alcanzar si no se cubren todos los canales disponibles. Una vez sepas cuál es el que mejores resultados te da, será el momento de invertir más en él.
7. Ofrece irresistibles descuentos y ofertas
Los descuentos y ofertas funcionan casi igual de bien que los regalos. Es otra forma barata de atraer más clientes a tu empresa y de mejorar tu imagen de marca.
Para tus clientes, los descuentos, rebajas y ofertas son una oportunidad única de ahorrar dinero. Es decir, disfrutan de lo mismo, pero pagando menos.
Los descuentos y ofertas producen un efecto en el consumidor que los empuja a comprar más de lo que planearon. A nadie le gusta desaprovechar una oportunidad, ¿cierto? ¡Tan solo imagina que mañana sube de precio!
8. Aprovecha el poder del boca-oído
No hay nada como las recomendaciones personales. El marketing y la publicidad lleva años usando la poderosa fuerza del boca-oído para atraer clientes a todo tipo de negocios… ¡y aún funciona!
Dada la pérdida de eficacia que está sufriendo la publicidad pagada, el boca-oído sigue siendo uno de los métodos más confiables para ganar la atención del público.
Cuando un cliente es feliz y queda satisfecho con tu producto o servicio, su naturaleza humana lo empuja a compartir esa experiencia con sus círculos más próximos. ¡Aprovechar estas influencias es crucial para ganar confianza infinita por parte de tus futuros compradores!
Un cliente satisfecho es una de las herramientas más efectivas para pequeñas y medianas empresas que puedes usar en tus campañas de marketing y publicidad.
Los clientes satisfechos harán todo lo posible por transmitir una imagen impecable de tu profesionalidad. Es sorprendente cómo la satisfacción de los consumidores juega un papel tan importante a la hora de promocionar, convencer, proteger y defender tu modelo de negocio.
El boca-oído es tan efectivo que muchas empresas ya se decantan por usar este método en exclusiva para comerciar sus productos y servicios.
Por ejemplo, conoces Netflix, ¿verdad? Dedicada a ofrecer series y películas en streaming por una tarifa plana mensual, es una de las empresas donde podemos ver reflejado el poder del boca-oído con mayor claridad. Su producto principal (contenido original de la propia plataforma, como la serie Orange is the New Black) ofrece una experiencia inversiva y única que hace que, naturalmente, la gente tienda a hablar de ella. Sin embargo, Netflix estimula su experiencia de los usuarios procesando sus datos y preferencias para ofrecerles exactamente el contenido mas relevante para ellos.
Ahora bien, ¿qué puede hacer una Pyme para armar una legión de clientes que se basen en el boca-oído para promocionar tu producto/servicio? Te cuento el A, B, C del boca-oído:
A) Vende un producto/servicio que alguien necesite
El primer paso es el más importante. Necesitas ofrecer algo que verdad funcione, pero que además ofrezca un gran valor a cualquier persona que lo utilice. Si un producto cumple con lo que promete y da más de lo que prometía… ¡ya tienes mucho camino recorrido!
La mayoría de las personas compran cosas para solucionar problemas o resolver necesidades. La verdad es que nada hacer mas feliz a un cliente que adquirir un producto que les ayude a despedirse de esa dificultad. ¡Se tatuarán el nombre de tu empresa en la frente!
B) Esfuérzate por ofrecer la mejor experiencia de la Historia
No importa el tamaño de tu competencia si cuentas con un excelente servicio de atención al cliente. A los consumidores les gusta sentirse respetados. Si los tratas con atención y cordialidad, ten por seguro que pronto volverán a disfrutar de esa maravillosa experiencia otra vez. Las experiencias positivas son difíciles de olvidar y muy fáciles de comentar con personas próximas.
Es muy importante que investigues cómo la competencia capta sus clientes, ya sea por redes sociales, notas de prensa, entrevistas, etc, o inspirándose en libros o películas sobre ventas, para tener más ideas.
C) Dale a tus clientes una razón para que hablen de ti
En ocasiones necesitarás hacer algo para activar el boca-oído en tus clientes. A veces es necesario fomentar, incentivar o motivar a tus clientes para que lo hagan.
Puedes utilizar un programa de afiliados con tus clientes actuales. Cuanto más te recomienden, más y mayores ventajas conseguirán. La recompensa tiene que se lo bastante atractiva para que les resulte interesante y se decidan a pasar a la acción. Un método de ventas efectivo que casi nunca falla.
En efficy ayudamos a nuestros clientes a transmitir todo el valor de nuestro producto mediante nuestro programa de afiliación para nuestra plataforma CRM.
Su funcionamiento es muy flexible. Todos los usuarios registrados tienen un código único con un descuento. Cada vez que alguien se hace cliente en la herramienta usando ese código, ellos ganan un porcentaje del precio final del plan que paguen.
¡Desde el principio, los resultados han sido extraordinarios! Casi cada cliente tiene colegas, amigos y conocidos que están dispuestos a pagar, mientras que ellos se llevan una comisión.
9. Realiza concursos y lanza desafíos
¿A quién no le gusta ganar? No solo se trata del premio… sino de tener más suerte que el resto.
Para promocionar tu concurso puedes usar el boca-oído o las redes sociales. Los clientes potenciales empezarán a llegar solos y centrarán toda su atención en ti.
Incluso cuando no ganen el premio, seguirán interesados en saber más sobre tu negocio, productos y servicios.
Lo importante es que el trofeo que ofrezcas se ajuste a un presupuesto razonable, o ¿acaso tiene sentido usar el dinero que ganes vendiendo tus productos durante el concurso para cubrir los costes de la recompensa?
Los desafíos también son muy efectivos. No hay nada más estimulante que aprender a "hacer" clientes y retarlos a completar una acción específica, como, por ejemplo, confirmar un correo comercial de suscripción para recibir algo de valor.
Una de las claves (considerada como ritual para atraer clientes) consiste en crear anuncios atractivos para tus clientes ideales donde solicites sus datos de contacto a cambio de ofrecerle algo de valor de manera gratuita para introducirlos en tu embudo de ventas.
Aprende las principales técnicas de marketing, porque te pueden ayudar a enfocarte en lo que realmente funciona. Los mensajes persuasivos diseñados para tu público les hace sentir la necesidad de aprovechar la oportunidad que les está dando el destino por haberse encontrado contigo. Demuéstrales que conoces la razón de su sufrimiento y que puedes hacer algo rápido y barato que les hará sentir mucho mejor.
10. ¡Aprovecha los medios sociales!
Las redes sociales han cambiado la concepción de cómo funcionan los negocios de hoy en día.
Seguramente ya conoces las plataformas más populares en estos momentos: Instagram, Facebook o Twitter están más vivas que nunca y son un rentable trampolín publicitario para cualquier tipo de negocio.
Usando estas famosas redes sociales serás capaz de llegar a innumerables clientes potenciales con muy poco presupuesto. Esto lo puedes lograr publicando contenido interesante, como frases para atraer clientes, artículos interesantes, etc.
11. Imprime y reparte flyers
Flyers, folletos, octavillas, tarjetas… son simples, pero efectivas maneras de promocionar y hacer que la gente se entere y entre a tu negocio.
Funcionan muy bien en pequeñas y medianas empresas que quieren saber cómo captar clientes en una zona determinada, como la Universidad o edificios públicos.
Si te decantas por este método, opta por priorizar la calidad del mensaje y de la creatividad, antes que de la calidad de los materiales.
También puedes repartirlos tu o contratar a alguien que lo haga por ti. Otra opción es colocarlos en el limpiaparabrisas de los coches aparcados o introducirlos en los buzones de la gente.
12. Recuerda hacer seguimiento todo el tiempo
Realizar tareas de seguimiento resulta crucial para no perder leads por el camino. Esforzarte por realizar un seguimiento individual te servirá para asegurarte de que tu cartera de clientes se mantenga estable y siga creciendo.
Ahora bien, todas estas alternativas las puedes gestionar de forma exitosa teniendo un equipo de fuerza de ventas enfocado en resultados. Conoce más en este artículo.
Recuerda: todo en esta vida se logra con constancia y paciencia. Es clave que mantengas el ánimo y nutras tu mente, ya sea con frases para animarte a vender, investiga tendencias o lee diferentes libros sobre ventas que seguramente te ayudarán a mantenerte enfocado al 100%.
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