Guía práctica para implementar Marketing Local
Con el comercio electrónico B2B en pleno "boom" (se prevé un crecimiento del 18,7 % para 2026) una parte significativa de este sector emergente corresponde a las audiencias locales.
Y, si bien las transacciones en los mercados locales suelen producirse en tienda, las empresas aún necesitan el marketing online para llegar a esas audiencias.
Aun estando en un radio de 20 kilómetros de tu negocio, el 74 % de los clientes B2B sigue prefiriendo buscar sus opciones online antes de salir. Para este tipo de personas, las empresas necesitan estrategias de marketing adaptadas que incorporen tácticas exclusivas a la estrategia de marketing online habitual, no solo para conectar con ellos, sino también para mejorar la experiencia del cliente.
Cualquier negocio de nueva creación sabe que una plataforma como Google puede ser un activo importante (o un "amigo" obligatorio) a la hora de localizar otros proveedores de servicios en el vecindario.
Bien, si estas empresas hubieran pasado de invertir en marketing local, lo más probable es que no pudieras descubrirlas, lo que significa que estarían dejando dinero sobre la mesa.
Imagina que llevas una empresa en la que la audiencia local es una parte importante de tu mercado objetivo y estás a cargo de varias áreas de servicio o de una tienda física. En este caso, necesitas una estrategia de marketing local.
Analicemos el "qué" y el "por qué" de este método y veamos algunas estrategias que puedes adoptar:
¿Qué es el marketing local?
Como su nombre indica, es una estrategia que comprende tácticas de marketing dirigidas a clientes existentes y potenciales en la misma comunidad local en la que se encuentra tu negocio. También se denomina "marketing de establecimientos" o "marketing de proximidad" (local marketing en inglés).
Aunque siempre es mejor proyectar las redes de marketing de manera amplia, las empresas (especialmente las empresas B2B) deben tener presente que canalizar su geografía local puede mejorar significativamente el rendimiento de sus campañas de marketing.
Esto es especialmente importante para las pymes que no tienen un gran presupuesto para competir y quieren conseguir los mismos resultados de un público más amplio como las grandes empresas.
¿Por qué es eficaz el marketing local?
Hay muchas razones, en primer lugar, cuando la gente busca negocios online, normalmente buscan algo cerca. Si tu empresa aparece en los resultados de búsqueda locales, es más probable que captes el interés.
En segundo lugar, el marketing local te permite dirigir tu publicidad a zonas geográficas específicas. Con esto tienes la seguridad de que tus anuncios son vistos por personas que en realidad están en tu mercado objetivo.
En tercer lugar, puede resultar muy rentable. Suele ser más barato dirigirse a una zona geográfica pequeña que hacer publicidad para una audiencia más amplia. Y como el marketing local está más dirigido, es probable que consigas un retorno de la inversión mayor.
Por último, puede ayudarte a crear relaciones con clientes existentes y potenciales en tu comunidad. Cuando la gente siente que conoce y confía en una empresa, es más probable que haga negocios con dicha empresa. Usando técnicas de marketing local puedes desarrollar una base de clientes fieles que seguirán volviendo.
Dicho eso, aquí tienes...
5 estrategias de marketing local que puedes comenzar a implementar
El marketing local es un recurso nada complicado para las empresas B2B, que puede dar mucha resonancia o hacerse viral en las proximidades.
Para llevarlo a cabo debidamente, puedes mantenerte alejado de las complicaciones y adoptar tácticas simples que te ayudarán a mejorar tu alcance en la zona.
Descubramos una a una:
1. Optimiza tu sitio web para una audiencia local
Como profesional del marketing, probablemente ya estés muy familiarizado con la optimización para motores de búsqueda (Search Engange Optimization - SEO) y otras herramientas para aumentar el tráfico de sitios web.
Lo que posiblemente no sepas es que, para el marketing local, el contenido web y las palabras clave de SEO deben optimizarse incluso más para estar en consonancia con las consultas, las búsquedas de Internet y los intereses de la audiencia local.
Por ejemplo, puedes usar "mejores artículos de fontanería en Almería" en lugar de "mejores artículos de fontanería". También puedes incluir mapas en el sitio web para dirigir a los clientes a la ubicación de tu negocio.
Para optimizar el sitio web para tu audiencia local, debes hacerlo compatible con móviles. Los dispositivos móviles representan aproximadamente la mitad del tráfico mundial por Internet. Al optimizar tu sitio web para estos dispositivos, puedes duplicar potencialmente el tamaño de tu audiencia.
Hacer tu sitio web compatible con dispositivos móviles también significa tener un diseño sensible que encaje bien en cualquier resolución de pantalla. ¿No estás seguro de la capacidad de respuesta a móviles de tu sitio web?
Esta herramienta de prueba de compatibilidad con móviles de Google indica con precisión qué arreglar si no responde.
2. Participa de manera voluntaria en la comunidad
Para lograr un éxito duradero en la comunidad local, las empresas deben construir primero un perfil como miembros responsables de dicha sociedad.
Para ello, puedes patrocinar o acoger de manera estratégica o participar de algún otro modo en eventos de la comunidad para impulsar la visibilidad de tu marca entre los locales.
También puedes colaborar con otras empresas de la comunidad, especialmente marcas cuyos productos o servicios complementen a los tuyos. Estas no son precisamente estrategias de marketing online, pero son tácticas que llevan décadas aplicándose con éxito entre las empresas locales.
Una manera en que efficy puede acercar tu marca a la comunidad local es a través de la segmentación y la automatización del marketing. Puedes segmentar audiencias fácilmente en tu zona local y automatizar flujos que se dirijan a dichas audiencias con contenido promocional (local).
Adaptando tus flujos a las necesidades del cliente, su comportamiento y el sentimiento compartido de pertenencia en tu zona local, nuestra herramienta de automatización de marketing puede aumentar significativamente tus oportunidades de conversión.
3. Usa Google My Business
La herramienta Google My Business es una de las más revolucionarias creadas por la empresa para dueños de negocios en sus más de 2 décadas de existencia.
Piensa en ella como una tarjeta de visita virtual: publica directamente la ubicación de tu negocio, las horas de apertura, la información de contacto y otros datos importantes en la página de resultados.
Los clientes suelen usar Google para buscar productos o servicios incluso antes de empezar a contemplar sus opciones. Y con Google My Business, tu empresa puede situarse delante y en el centro de los resultados de búsqueda para la gente de tu comunidad local.
Para sacar el mayor partido a esta función, solicita tu panel Google My Business y actualiza la información para que coincida con tus datos actuales.
No estarás ayudando a tu negocio si cada vez que tu nicho de productos o servicios se busca en Google, se muestra a tu audiencia local un teléfono que ya no usas.
Del mismo modo, debes explorar listas de solicitudes de otros sitios, como Yelp. Los clientes suelen confiar en estas plataformas para buscar opciones en su comunidad.
Haciendo el mejor uso de ellas puedes abrir tu marca a mucho más tráfico.
4. Optimiza tus redes sociales
El marketing en redes sociales no se limita exclusivamente a grandes conglomerados con tiendas en todas partes.
Incluso las pequeñas marcas locales pueden aprovechar las redes sociales para dirigir el tráfico a su negocio. Pero tus páginas de redes sociales deben estar optimizadas para que se identifiquen con tu comunidad local.
Puedes incluir etiquetas de ubicación o el nombre de la comunidad en tu alias o tus perfiles de redes sociales y después interactuar con la audiencia y fomentar reseñas positivas. No publiques solo contenido promocional y ya.
La verdadera manera de crear una audiencia local online es participar en temas locales, festivales, etc.
5. Haz locales tus anuncios pagados
Los medios de publicidad digitales te permiten adaptar tus anuncios a una ubicación específica. En lugar de gastar tu presupuesto de marketing mostrando anuncios a audiencias que están lejos de tu ubicación, puedes incluir simplemente marcadores que dirijan el mensaje a tu audiencia preferida.
Además, la publicidad no tiene por qué ser solo digital. Aunque puedes sostener que están en declive, aún hay espacio para los medios locales tradicionales.
Las personas aún dependen de estas fuentes de medios, especialmente para información relacionada con sus comunidades, por lo que puedes llegar a ellos a través de televisiones, estaciones de radio y periódicos locales, u otros medios.
Prácticas recomendadas
Estas son algunas prácticas recomendadas que te permiten lograr el máximo valor de tu estrategia de marketing local:
Personalización
La personalización es siempre un punto de inflexión en el marketing empresarial. Una de las mayores ventajas que pueden tener las empresas locales es su relación individual con el cliente y otros actores de la comunidad local.
Y eso no pasa por casualidad. Pero, al personalizar tus ofertas y mensajes para que estén en línea con las necesidades e intereses de tus clientes, puedes hacer que tu empresa se gane su cariño.
Con efficy, tienes muchas herramientas de personalización a tu disposición. Además de nuestra herramienta de automatización, que te permite enviar el mensaje adecuado al cliente indicado (en el momento oportuno), nuestra herramienta de correo electrónico incluye segmentación de filas, que te permite mostrar contenido personalizado a los perfiles que reciben tu correo electrónico.
También puedes crear páginas (de inicio) y formularios independientes, con mensajes in situ adaptados únicamente a tu audiencia local.
Reseñas
El boca a boca se está convirtiendo rápidamente en un motor para las economías locales.
Los clientes suelen preferir empresas que tienen una trayectoria positiva con reseñas excelentes como prueba social de ello. Así que, anima a tus clientes a dejar reseñas en tu sitio web y en Google My Business y demás sitios de terceros.
Vende localmente y consigue alcance mundial con efficy
Tanto si quieres dejar una marca importante en la conciencia pública en tu próxima campaña de marketing como si quieres que tu marca esté en boca de todos, el marketing local sigue siendo una manera asequible, fácil y efectiva de crear una buena historia sobre tu empresa en tu comunidad local.
Así puedes crear y alimentar relaciones significativas con los clientes, que te proporcionarán ventas repetidas que pueden aumentar tu rentabilidad.
Adoptando alguna de las estrategias que hemos destacado en este artículo, o todas ellas, puedes mejorar enormemente la visibilidad de tu negocio en el mercado local para mejorar tus resultados.
efficy lleva más de veinte años proporcionando soluciones de marketing inteligente a miles de usuarios en toda Europa. Para ver cómo podemos ayudarte a promocionar mejor tu negocio localmente, reserva una demo.
Conoce más sobre:
