6 estrategias para cerrar ventas a Puerta Fría
Hoy en día es muy común pensar que la venta a puerta fría es una técnica obsoleta. Sin embargo, la mayoría de comerciales no se dan cuenta es el mejor entrenamiento que se puede tener en ventas.
Es una actividad difícil, pero te enseñará las mejores lecciones para tener éxito en las ventas.
Más ahora que la mayoría del marketing se hace por diferentes medios de comunicación digital; no obstante es por importante recalcar que el contacto humano es el más efectivo, siempre.
Claro está que la mayoría de la gente no le abre la puerta a extraños y esto puede ser difícil impulsar las ventas sin dar tiempo a aplicar estrategias calificadas.
Por tanto si te duelen los nudillos en tocar muchos timbres, puede que estas 6 estrategias para cerrar a puerta fría te resulten muy útiles.
6 estrategias para cerrar ventas a Puerta Fría
Estrategia a Puerta Fría 1: Supera las objeciones comunes
La mayoría de veces cuando haces ventas a puerta fría, es muy común recibir un gran y gordo "NO".
Puede ser que al principio te suene fuerte, pero ¿sabes qué?: Es el punto de partida perfecto para ir más allá en tus ventas.
Luego de presentarte para tu prospecto ya no eres un extraño y debes de aprovecharte de esto estableciendo un lugar en la mente de esa persona.
Se creativo y utiliza estrategias correctas que puedan ayudarte avanzar con tu venta y lograr el objetivo que es cerrarla.
Ahora bien cuando las objeciones aparecen, es crucial entender profundamente de qué tratan y aplicar instrumentos para vencerla.
Por eso lánzate al reto que por cada vez que te digan un "NO", lucha por descubrir qué hay detrás de esas dos letras y proporcionar una solución que se ajuste a lo que tu prospecto quiere.
Estrategia a Puerta Fría 2: Conoce a profundidad las necesidades de tu prospecto
Cuando el prospecto te abre la puerta, no debes abrumarlo con tu discurso de venta.
Debes de tratar de obtener toda la información que puedas sobre ellos. De esta manera, cuando estés tratando de vender tu producto/servicio, sabrás mejor cuáles son las necesidades que estás tratando de satisfacer.
Claro no es una tarea fácil, sólo tienes que estar atento a cada respuesta para así hacer preguntas correctas.
Esta comprobado que en el primer momento, no tienes que convencer a tu prospecto que te compre. Sólo tienes que informarles que tienes un producto/servicio que puede ayudarles.
¡Recuerda que se trata de hacer que el prospecto sepa que existes!
Toma en cuenta que los prospectos tienen necesidades diferentes y tu trabajo es enfocarte en descubrirlas.
Por ello indaga más ya que los compradores potenciales responden bien a las personas que son curiosas.
La clave para las ventas de puerta fría es hacer preguntas por interés, no por presión.
Estrategia a Puerta Fría 3: Deja un espacio prudente
No pretendas tener una venta en tu primera reunión con el cliente; esto sucede raramente.
Debes dejar algún tiempo para que tus prospectos obtengan información por sí mismos sobre tu producto/servicio. Puedes darles alguna información, pero no confiarán en ti hasta que hayan realizado su propia investigación.
A menudo, cuando se considera la posibilidad de comprar, la gente tiene que consultarlo con su almohada, hablar con conocidos o simplemente comprobar sus finanzas.
Por tanto es necesario dejarles algún tiempo para que decidan. Mientras tanto, asegúrate de no dejar pasar demasiado tiempo después del seguimiento.
Incluso después de unos días puedes hacer un seguimiento eficaz (agendando una próxima visita o haciendo llamadas telefónicas), porque como ya se ha dicho anteriormente, ya no eres un extraño para estos tus futuros clientes.
Antes que continues:
Estrategia a Puerta Fría 4: No te arrepientas de lo que hagas, aprende de ello
Necesitas reconocer cuando un "NO" no se convierte de la noche a la mañana en un "SI".
Nadie inicia con una relación cercana con su prospecto, y a menudo tu no puedes convencerlos a que te compren.
Por eso es importante hacer un seguimiento eficaz a tu cliente de diferentes maneras. Incluso, es necesario que entiendas en qué momento estás siendo demasiado insistente, ya que hay algunos prospectos no les gusta la presión, por lo que es crucial que te des cuenta cuando te estás pasando la "línea".
Recuerda que con un poco de experiencia sabrás cuando has llegado a esta línea y sentirás comodidad ante cualquier respuesta, logrando pasar rápidamente a la siguiente puerta.
Las ventas puerta fría son un juego de números. Cuantas más puertas llames, más probabilidades tendrás de terminar con ventas exitosas.
Una estrategia es hacer que los prospectos se sientan cómodos al decir "no".
Si eres cortés y sólo dices: "Entiendo totalmente que mi producto/servicio podría no ser útil para ti", el prospecto sabrá que no estás presionando demasiado.
Estrategia a Puerta Fría 5: Perfecciona tu speech de ventas para tu visita
Al comenzar tu discurso, debes dejar claro qué es lo que estás vendiendo.
Los humanos tomamos decisiones basadas en las emociones, por lo que es necesario que lances tu producto con emociones.
Así que veamos a fondo cómo se puede estructurar tu speech de ventas:
- Introducción: Preséntate, normalmente una persona construye una impresión de ti en 10 segundos. Por eso es importante ser educado, sonreír y buscar el contacto visual.
- Preguntas: Cuando estés parado frente al prospecto, él/ella podría querer saber por qué estás ahí. Así que explica brevemente lo que estás tratando de vender, pero recuerda no caigas en la redundancia de tu propuesta. Después de esto es el momento de hacer preguntas, conocer más sobre su cliente y obtener respuestas calificadas.
- Presente: Luego que sabes cuáles son las necesidades de tu prospecto, es el momento en que presentes tu producto. Trata de involucrar a tu prospecto contándole alguna experiencia real de otros clientes y calificando tus palabras en base a las necesidades que acaba de descubrir. Recuerda ser breve y empatizar con tu prospecto.
- Cercano: Si has dicho todo de forma correcta, es el momento en que busques el cierre de tu venta. En este momento necesitas dejar que el prospecto hable y escucha sus preguntas. Debes de estar atento y recordar que cuando tu futuro cliente presente sus objeciones, es porque sólo está pidiendo más razones para comprar.
Estrategia a Puerta Fría 6: Mantén el seguimiento de tus prospectos con un CRM
Para aplicar de forma efectiva cada estrategia anteriormente mencionada, es importante que guardes en un solo lugar, cada visita de puerta fría que tengas. Un CRM puede ser tu mejor aliado.
En nuestro caso, nuestra herramienta efficy ha ayudado en un 35% a empresas a cerrar sus tratos, gracias a su versatilidad y rapidez.
En el puedes guardar cada negociación, calendarizar tus visitas de puerta fría, ver el seguimiento de cada posible venta que tengas, guardar los contactos de tus prospectos y puedes usarlo desde tu ordenador, tablet o móvil.
Así que deja la libreta y prueba efficy. Haz click en el banner que está al final de este artículo para agendar un tour gratis y sin compromiso.
¡Vende a Puerta Fría sin miedo!
Con estas estrategias, puedes realmente impulsar tus ventas puerta a fría.
Gracias a ellas, puedes tener más confianza al llamar a la puerta. La confianza es importante cuando se conoce a alguien y es necesaria cuando se intenta vender algo.
Cuando conozcas tu producto y tu discurso, te saldrá de forma natural.
¡A por más ventas!
¿Te ha gustado el artículo? Antes de irte...
Prueba efficy ahora - Y además consigue un TOUR GRATIS en base a tu negocio.
El tour son 15 minutos, por teléfono y compartiendo la pantalla. Sin ningún compromiso.
Atentamente,
Tus amigos de efficy
PD: Si quieres también puedes apuntarte a nuestro curso de técnicas de venta gratis.
Conoce más sobre:
