Le Louvre a choisi E-deal comme outil de GRC.
Le Musée du Louvre, c’est bien sûr le musée national du Louvre, mais aussi, le musée Eugène Delacroix et le domaine des Tuileries.
Il a notamment pour missions d’assurer l’accueil du public le plus large, d’en développer la fréquentation, de conserver et développer ses collections et de concevoir et mettre en œuvre des actions d’éducation.
Le choix d'E-deal.
Le musée du Louvre a choisi E-deal comme outil de gestion de la relation client (GRC – CRM) pour la gestion de campagnes et l’analyse marketing des données relatives aux visiteurs, aux prospects et aux mécènes.
Grâce à E-deal, le musée du Louvre optimise l’organisation de ses opérations marketing (envoi de newsletters personnalisées, organisation d’événements, e-mailings promotionnels, communication multicanale…) vers ses différents publics : visiteurs, adhérents, spectateurs de l’auditorium, mécènes mais aussi associations et entreprises.
La solution est également interfacée avec le système de billetterie, ce qui permet de développer une véritable orientation client.
Enfin, des tableaux de bord aident à l’analyse des données, à la mesure de l’efficacité des actions de promotion (marketing digital, inscription aux événements…) et la définition de profils de visiteurs pour en déduire une segmentation.
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« E-deal nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI. »
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« La solution E-deal nous permet aujourd’hui d’adapter notre offre commerciale en permanence et d’assurer un bon suivi pour chacun de nos clients. L’outil est aussi utilisé par notre service Logistique pour optimiser la gestion des 300 événements que nous organisons par an. »
Un CRM adapté à votre secteur d'activité
Que vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il y a une solution E-deal pour vous !
Logement social
Pour être disponible et à l’écoute des locataires, il faut un outil efficace et mobile, capable d’accompagner les équipes de terrain.
Mutuelles et Assurances
Avec notre CRM, vos équipes de ventes disposent d’une information fiable, précise et à jour grâce à une gestion plus efficace de vos données prospects et clients.
Secteur Public
Un partage de l’information au sein de l’administration pour une plus grande satisfaction.
Autres
Grâce à sa flexibilité et sa capacité de personnalisation, E-deal s'adapte parfaitement à votre secteur d'activité.