Naviland Cargo.
Naviland Cargo est un opérateur de transport combiné. Leader européen du transport combiné maritime, Naviland Cargo dessert les grands ports européens et dispose de 11 agences en France et en Belgique.
Ses clients sont les compagnies maritimes, les agents maritimes, transitaires, les citerniers et les transporteurs.
Le projet de doter les forces commerciales d’un outil de gestion de la Relation Client (CRM) est impulsé par la Direction Générale afin de soutenir le développement de Naviland Cargo en structurant et développant la démarche commerciale.
Pour ce projet, Naviland Cargo a choisi E-deal.
Le choix d'E-deal.
E-deal accroit l’efficience des services proposées aux clients et améliore la Relation Client.
Dans un contexte de fort développement, avoir une information client de qualité à la fois centralisée et partagée est l’un des atouts de la réussite des équipes commerciales.
L’accès plus rapide à l’information permet d’améliorer la productivité des équipes dans le planning des visites ou encore dans la réalisation des devis.
En effet, le catalogue produit est géré dans la solution CRM avec la possibilité pour l’équipe Pricing de l’administrer simplement (prix, devise…).
Enfin, des outils de reporting permettent de suivre l’évolution de l’activité commerciale.
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« Avec E-deal, nous avons soutenu la fusion des trois mutuelles qui forment Intériale. Aujourd’hui, nous suivons l’activité commerciale, nos adhérents et nos prospects. Nous avons un seul référentiel, unifié et global, pour une visibilité 360° sur notre relation adhérent. »
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« E-deal nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI. »
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« Nous avons choisi E-deal pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique »
Un CRM adapté à votre secteur d'activité
Que vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il y a une solution E-deal pour vous !
Logement social
Pour être disponible et à l’écoute des locataires, il faut un outil efficace et mobile, capable d’accompagner les équipes de terrain.
Mutuelles et Assurances
Avec notre CRM, vos équipes de ventes disposent d’une information fiable, précise et à jour grâce à une gestion plus efficace de vos données prospects et clients.
Secteur Public
Un partage de l’information au sein de l’administration pour une plus grande satisfaction.
Autres
Grâce à sa flexibilité et sa capacité de personnalisation, E-deal s'adapte parfaitement à votre secteur d'activité.