Webinar efficy x HTC – Booster sa gestion de la relation client pour les bailleurs sociaux 

Les organismes de logement social font évoluer leurs modalités de gestion pour passer d’une vision patrimoniale à une vision client. 

Devenez Customer Centric ! Les organismes de logement social font évoluer leurs modalités de gestion pour passer d’une vision patrimoniale à une vision client.

Efficy et HTC, filiale de l’USH, vous propose un webinaire gratuit de 45 min, pour optimiser la gestion de la relation clients pour les bailleurs sociaux, le mercredi 29 mai 2024, à 13h15.

Au programme

👉 Comment traiter les demandes de vos locataires quel que soit le canal d’interaction ?

👉 Comment favoriser le travail collaboratif au sein de votre organisme dans l’intérêt de vos clients ?

👉 Comment améliorer la satisfaction de vos clients ?

Nos intervenants Marine CAMPOS, Julia N’DA et Laetitia BARET vous apporteront des réponses sur la mise en place d’une solution de gestion de la relation client !

Les CRM par une meilleure connaissance client permettent de mieux gérer les interactions et répondre à leurs attentes, et de s’adapter aux différents profils, canaux de relation, situation, fragilités, environnement,…

Maud FLORY-BOUDET, Responsable Relation Client Multicanale et Erik LAGUERRE, Directeur Relation Client & Mission Sociale, de 1001 Vies Habitat, viendront témoigner de son impact sur la performance de son organisme.

Intervenants

Marine CAMPOS HTC

Julia N’DA HTC

Laëtitia BARET efficy

Maud FLORY-BOUDET 1001 Vies Habitat

Erik LAGUERRE 1001 Vies Habitat

Ce webinar est déjà passé, mais vous pouvez retrouver le replay vidéo ici :