Marketing et génération de leads

Un Guide Pratique du Marketing Local

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Le E-commerce B2B actuellement en plein essor, avec une prévision de croissance de 18,7 % d’ici 2026, une part considérable de ce secteur émergeant relève des audiences locales. Et tandis que les transactions sur les marchés locaux ont tendance à se faire en magasin, les entreprises ont encore besoin de marketing en ligne pour atteindre ces audiences.

Même s’ils peuvent se situer dans un rayon de 20 kilomètres de votre entreprise, 74 % des clients B2B préfèrent toujours rechercher les options en ligne à leur disposition avant de se déplacer. Pour cette catégorie de personnes, les entreprises ont besoin de stratégies marketing sur-mesure qui intègrent des tactiques uniques avec la stratégie marketing en ligne habituelle non seulement pour interagir avec eux, mais également pour améliorer l’expérience client.

Chaque entreprise récemment fondée comprend à quel point une plateforme comme Google est incontournable, puisqu'elle localise l'ensemble des entreprises dans les environs. Et si ces entreprises n’avaient pas investi dans le marketing local, vous ne seriez pas en mesure de les connaître.

Supposons que vous dirigiez une entreprise où une audience locale constitue une part importante de votre marché cible et que vous exploitiez plusieurs zones commerciales ou un magasin traditionnel. Dans ce cas, vous avez besoin d’une stratégie de marketing de proximité. Stratégie de communication locale : enjeux et bonnes pratiques à adopter

Qu’est-ce que le marketing local ?

Comme son nom l'indique, le "marketing local" est une stratégie comprenant des tactiques de marketing visant les clients potentiels et existants dans la même communauté locale que votre entreprise. On l’appelle également « marketing de proximité ».

Même s’il est toujours mieux d’élargir le marketing, les entreprises (notamment les entreprises B2B) doivent garder à l’esprit que réduire leur géographie locale peut significativement améliorer les performances de leurs campagnes marketing.

Cela est particulièrement important pour les PME qui n’ont pas de gros budgets et qui veulent garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Pourquoi le marketing local est-il efficace ?

Plusieurs raisons expliquent l’efficacité du marketing de proximité. Tout d’abord, lorsque les individus recherchent des entreprises en ligne, ils recherchent généralement quelque chose à proximité. Si votre entreprise apparaît dans les résultats de la recherche locale, il y a plus de chances que vous soyez remarqué.

En outre, le marketing local vous permet de cibler votre publicité dans une zone géographique spécifique. Cela garantit que vos annonces sont vues par des personnes qui figurent actuellement dans votre marché cible.

Par ailleurs, cela peut se révéler très économique. Il est souvent meilleur marché de cibler une petite zone géographique que de faire de la publicité auprès d’une plus grande audience. Et parce que le marketing de proximité est plus ciblé, il y a de fortes chances que vous obteniez un meilleur ROI.

Enfin, cela consolide les relations avec les clients de votre communauté. Lorsque les personnes ont le sentiment de connaître une entreprise et lui font confiance, elles sont plus susceptibles de faire des affaires avec elle. Avec des techniques de marketing local, vous pouvez développer une base de clients fidèles qui reviendront régulièrement.

5 stratégies de marketing local que vous pouvez adopter

Le marketing de proximité est une évidence pour les entreprises B2B souhaitant déployer leur visibilité et devenir incontournables dans leur région.

Pour réussir, vous pouvez adopter des tactiques simples qui vous aideront à améliorer votre visibilité localement.

Ci-dessous, nous mettons en avant 5 stratégies que vous pouvez intégrer pour améliorer votre marketing local :

5 Local marketing strategies that you can adopt

1. Optimisez votre site Web pour toucher votre audience localement

En tant que spécialiste marketing, vous connaissez l'importance d'optimiser votre référencement naturel (SEO) pour accroître le trafic sur votre site Web. Le contenu Web et les mots-clés doivent être, en effet, optimisés encore davantage, pour s’aligner avec les requêtes, l’intention de la recherche et les intérêts de l’audience locale.

Par exemple, vous pouvez utiliser « meilleures fournitures de plomberie à Lyon » plutôt que « meilleures fournitures de plomberie ». Vous pouvez également intégrer des cartes sur votre site Web pour diriger les clients vers l’emplacement de votre entreprise.

Pour optimiser votre site Web pour votre audience locale, vous devez en créer une version pour mobile. Les appareils mobiles représentent environ la moitié du trafic Web mondial. En optimisant votre site Web pour ces appareils, vous pouvez éventuellement doubler la taille de votre audience.

En optimisant votre site web avec une version mobile, vous rendez votre site Web attractif sur tous types d'écran. Vous avez des doutes quant à l’adaptabilité mobile de votre site Web ? Cet Outil de test de la compatibilité mobile de Google signale avec précision ce qu’il convient de corriger pour qu'il soit "responsive".

2. Soyez le partenaire de proximité

Pour garantir un succès durable dans une communauté locale, les entreprises doivent tout d’abord créer un profil en tant que membres responsables de cette société. Pour ce faire, vous pouvez parrainer, accueillir ou participer d'une manière ou d'une autre à des événements de proximité afin de renforcer la visibilité de votre marque auprès de la population locale.

Vous pouvez également collaborer avec d’autres entreprises de la communauté, notamment les marques dont les produits ou services viennent compléter les vôtres. Ce ne sont pas des stratégies précisément pour le marketing en ligne, mais des tactiques appliquées avec succès par les entreprises locales depuis des décennies.

Typiquement, efficy, peut rapprocher votre marque de votre audience locale grâce à la segmentation et à l'automatisation du marketing. Vous pouvez facilement segmenter les audiences de votre marché local et automatiser les échanges ciblés avec un contenu adapté.

En personnalisant vos échanges selon les besoins, le comportement du client et le sentiment d’appartenance à votre environnement local, votre outil de Marketing Automation augmentera vos chances de conversion.

3. Utilisez Google My Business

Google My Business est l’un des outils les plus révolutionnaires créés au cours des deux dernières décennies. Considérez-le comme une carte de visite digitale, publiez directement l’emplacement de votre entreprise, ses heures d’ouverture, ses coordonnées et d'autres données importantes.

Les clients ont tendance à utiliser Google pour rechercher des produits/services avant même de commencer à étudier les options qui s’offrent à eux. Et avec Google My Business, votre entreprise peut être placée au premier plan des résultats de la recherche pour les individus de votre communauté locale.

Pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité, demandez votre fiche Google My Business et mettez à jour les informations pour qu’elles correspondent à vos coordonnées actuelles. Vous n’aidez en rien votre entreprise si, à chaque recherche sur Google, votre audience locale dispose d’un numéro de téléphone obsolète.

Du même coup, vous devez explorer les listes de diffusion de plaintes sur les autres sites Web tiers, comme Yelp. Les clients se fient souvent à ces plateformes pour rechercher des informations dans leur communauté. Les exploiter au mieux peut ouvrir votre marque à un plus grand trafic.

4. Optimisez vos réseaux sociaux

Le marketing des réseaux sociaux n’est pas seulement limité aux mastodontes. Les petites marques locales peuvent, elles aussi, tirer parti des réseaux sociaux pour générer davantage de trafic vers leur entreprise. Mais il est essentiel d'optimiser vos réseaux sociaux afin d’identifier votre communauté locale.

Vous pouvez inclure des balises de localisation ou le nom de votre communauté dans vos pseudonymes, après quoi vous pouvez susciter l’intérêt de l’audience et encourager des avis positifs. Et ne vous contentez pas simplement de publier un contenu promotionnel et de laisser ainsi.

La meilleure façon de créer une audience locale en ligne consiste à participer à des sujets de la vie locale, des festivals etc.

5. Localisez vos annonces payées

La publicité digitale vous permet de diffuser vos annonces à un endroit précis. Plutôt que de dépenser votre budget marketing en diffusant des annonces auprès d'un public qui n'est pas le vôtre, vous pouvez simplement inclure des marqueurs qui dirigent votre message vers votre audience.

Par ailleurs, la publicité personnalisée n’a pas à être exclusivement digitale. Même si vous pouvez affirmer qu’ils sont sur le déclin, il y a toujours une place pour les médias locaux traditionnels. Puisque les individus dépendent encore de ces sources de média, notamment pour les informations associées à leurs communautés, vous pouvez les atteindre efficacement via les stations TV et radio locales, les journaux et autres médias.

Bonnes pratiques

Voici certaines des bonnes pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing local :

La personnalisation

La personnalisation change toujours la donne! Créer des relations individuelles avec des clients et d'autres parties prenantes dans leur communauté locale est un avantage considérable pour les entreprises locales.

Et cela n’est pas le fruit du hasard. En effet, en personnalisant vos offres et messages pour respecter les besoins et intérêts de vos clients, vous pouvez aiguiser leur curiosité et attirer leur attention.

Avec efficy CRM, vous avez à votre disposition plusieurs outils pour tisser une relation personalisée avec votre audience. Notre outil de Marketing Automation, permet d’envoyer le bon message au bon client, au bon moment, et comporte une segmentation afin d'afficher un contenu personnalisé aux destinataires.

Vous pouvez également créer des pages et formulaires comportant des messages adaptés à votre audience locale.

Avis

Le bouche à oreille devient rapidement un moteur au niveau local. Les internautes privilègient les entreprises ayant des avis positifs. Ainsi, encouragez vos clients à laisser des avis sur Google My Business et autres plateformes dédiées.

Vendez au niveau local pour une portée globale avec efficy Marketing

Le marketing local reste le moyen le plus efficace de faire parler de votre entreprise au sein de votre audience locale.

De cette façon, vous créez des relations durables avec les clients, ce qui vous permet de fidéliser votre clientèle et d'augmenter votre rentabilité. En adoptant certaines ou toutes les stratégies que nous avons soulignées dans cet article, vous pouvez améliorer de façon exceptionnelle la visibilité de votre entreprise sur votre marché local.

Depuis plus de 20 ans, efficy fourni des solutions marketing à des milliers d’utilisateurs dans toute l’Europe. Pour voir comment nous pouvons vous aider à mieux vendre au niveau local, réservez une démonstration.