Gagnez du temps tout en créant des expériences client plus précieuses.
Abandonnez les tâches répétitives et fastidieuses, gardez vos clients engagés et passez continuellement à la prochaine conversion, même lorsque vous êtes hors ligne.
Automatisez chaque parcours client.
Dirigez vos clients vers la conversion suivante en utilisant des données en temps réel sur votre audience pour créer des expériences personnalisées et uniques.
Établissez des relations clients plus solides.
Dès le premier "bonjour", faites une impression remarquable. Suivez automatiquement leur première activité et utilisez l'Assistant IA pour composer des messages significatifs qui renforceront votre relation.
- Bienvenue abonné
Accueillez à chaque étape du parcours client. Créez une notoriété de marque, informez sur vos offres et guidez les nouveaux publics vers la conversion. - Inscription à la newsletter
Commencez sur une bonne note en envoyant automatiquement un message de bienvenue juste après l'inscription à notre newsletter. - Téléchargement suivi
Chaque téléchargement de ressource devient une opportunité grâce à nos e-mails de suivi automatisés, rapprochant ainsi le prospect de l'achat.
- Bienvenue abonné
Augmentez la fidélité, réduisez le taux de désabonnement.
Adieu aux discussions inutiles ! Optez pour l'utilisation de données en temps réel afin de créer des interactions personnalisées qui renforcent la fidélité client, préviennent la perte de clients et favorisent la croissance de votre entreprise.
- Après-achat enrichissant
L'expérience client va bien au-delà de l'acte d'achat. Inspirez, proposez des produits complémentaires, augmentez la valeur des paniers, et maintenez la connexion avec vos clients grâce à des communications après-achat.
- Accompagnement des nouveaux clients
Facilitez l'intégration de vos nouveaux clients avec vos produits ou services en leur offrant une série de communications de bienvenue informatives.
- Réactivation des clients inactifs
Réveillez les clients ou comptes dormants après une période d'inactivité grâce à des offres et à un contenu inspirant qu'ils ne pourront pas refuser.
- Nourrir vos clients précieux
Identifiez et fidélisez vos clients à haute valeur en leur proposant des offres VIP exclusives.
- Célébrer les clients et leurs réussites
Célébrez les événements importants pour vos clients, tels que leurs anniversaires, leurs années de fidélité à votre marque, ou leurs succès personnels, avec des offres spéciales adaptées à chaque occasion.
Vendre plus, faire moins.
Attirez les acheteurs potentiels avant qu'ils abandonnent leur panier. Optez pour l'automatisation afin de réactiver leur intérêt, renforcer l'engagement et accroître vos ventes.
- Paniers abandonnés et recherches
Récupérez jusqu'à 20 % des ventes perdues en rappelant à vos visiteurs de revenir sur les produits qu'ils ont consultés ou ajoutés à leur panier.
- Réapprovisionnement
Identifiez les visiteurs intéressés par des articles en rupture de stock et informez-les dès leur retour en magasin.
- Stimulation des achats
Analysez les profils de vos clients en fonction de leurs comportements d'achat et maintenez l'interaction avec eux grâce à des communications pertinentes tout au long du processus de vente.
- Upsell & Cross-sell
Utilisez les achats, les visites de pages ou les paniers abandonnés pour opportunités de cross-selling et d’up-selling.
Personnalisez chaque étape du parcours client.
Adaptez chaque parcours automatisé aux besoins et aux comportements de vos clients.
Activez chaque parcours en fonction de votre choix de données client.
- Événements et actions
Déclenchez des flux automatisés en fonction des achats, des formulaires, des interactions par email, des activités de profil, et bien plus encore.
- Dates spécifiques
Initiez des campagnes basées sur des événements personnels comme les anniversaires, les dates d'inscription, les anniversaires d'achat ou les dernières activités.
- Attributs de profil
Dirigez automatiquement les profils vers des flux d'automatisation marketing adaptés en fonction de leurs actions et attributs.
- Segments de profil
Ajoutez ou supprimez automatiquement des profils des flux en fonction de nouveaux segments d'audience.
Planifiez la prochaine étape pour vos profils afin de garantir une expérience personnalisée.
- Emails automatisés
Envoyez des emails opportuns qui correspondent aux comportements et intérêts exprimés par les profils.
- SMS automatisés
Personnalisez l'expérience client en intégrant des SMS à vos campagnes automatisées.
- Intégration d'un webhook
Intégrez des données provenant d'autres sources pour enrichir le parcours client avec une personnalisation accrue.
- Partage de profils
Envoyez des notifications automatiques par email aux parties prenantes pertinentes au sein de votre organisation.
Conditions additionnelles pour améliorer l'expérience client et optimiser vos flux de travail
- Timing optimal
Configurez des minuteries, des alertes et des plages horaires pour délivrer vos messages au moment le plus propice.
- Tests A/B
Effectuez des tests A/B sur différents chemins de vos flux automatisés afin de déterminer quel parcours génère les meilleurs résultats.
- Connectivité des flux
Augmentez l'efficacité en connectant deux flux d'automatisation marketing distincts en un seul processus fluide.
- Personnalisation du parcours
Dirigez vos clients vers différents flux automatisés en fonction de leurs données comportementales et démographiques pour une expérience personnalisée optimale.
