Datakit.

Créée en 1994, Datakit est l’une des 6 sociétés au monde sur le marché des échanges de données CAO qui fournissent des composants de lectures natives.

« La mondialisation a vraiment rendu notre métier très compétitif. Aujourd’hui nous nous devons d’être présents dans le monde entier.
Nos clients sont partout, 80% de notre chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger. Aujourd’hui encore nous continuons notre développement en Russie et en Chine. »

Nous devons être réactifs, travailler sans cesse notre notoriété et proposer un service de qualité.

« Avec efficy CRM, diriger son entreprise tout en faisant le tour du monde est un jeu d’enfant ! »
Francis Cadin
PDG
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Une gestion à distance.

Toute l’équipe est basée en France. En revanche je suis très mobile, je suis parti vivre 2 ans à Santa Barbara en Californie puis au Belize. Et je commence tout juste un tour du monde en moto afin de rencontrer mes clients et mes distributeurs.

Je peux tout d’abord compter sur mon équipe. Nous travaillons ensemble depuis longtemps, notre organisation est rodée. Je ne me fais aucun souci. Par ailleurs, nous utilisons tous efficy CRM qui me permet de suivre l’activité de l’entreprise en temps et en heure. J’ai accès à efficy CRM très facilement depuis mon ordinateur portable ou mobile. Il me suffit d‘avoir une connexion internet.

Avant nous utilisions Excel, je ne me souviens même plus comment nous faisions pour travailler sans efficy CRM. Tous les membres de l’équipe ont un compte même les développeurs. efficy CRM est le centre de notre système d’informations interne, ce qui me permet de tout savoir en quelques minutes. Je n’ai pas à devoir parler à chacun tous les jours et peux me concentrer davantage sur les points clés.

Quels sont les bénéfices d'efficy CRM ?

Sans un tel outil je ne pourrais pas diriger ma société en déplacement. Mais efficy est aussi le CRM qui nous permet de gérer et de développer notre activité commerciale.

Le logiciel pense pour nous et nous dit qui nous devons contacter et quand le faire. C’est notre mémoire. Notre service marketing s’en sert aussi beaucoup, nous lançons nos campagnes d’emailing et de communiqués de presse via le CRM.

Une solution collaborative.

efficy CRM est l’outil qui me permet de suivre l’activité, de rester “connecté”. Je prends connaissance du rapport d’activité quotidien et je sais ce qu’il se passe, les mails échangés, qui a téléphoné à qui, à quoi l’appel a abouti etc… Je peux également suivre les facturations du mois, les commandes du jour, du mois….

Nous communiquons aussi beaucoup via “le journal” d’efficy. Chacun peut laisser un message qui est diffusé à tout le monde. C’est beaucoup plus rapide et pratique que les échanges de mails d’autant plus que tous les historiques sont bien conservés.

Chiffres clés.

14

utilisateurs

2 500

clients

3 M€

Chiffre d'affaires

Rejoignez plus de 13 500 clients qui utilisent efficy pour accélérer leur croissance.

« Faire ce que qui est promis est essentiel pour une relation de confiance. Grâce à efficy CRM, nous avons acquis une meilleure connaissance de la gestion de nos relations, ce qui en améliore la qualité. »
Mark Balogh de Galantha
DIRECTEUR COMMERCIAL
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« Changer de CRM, c’est possible ? Comment vaincre les réticences liées à la conduite du changement et réussir la migration des données de l’ancien logiciel ? »
Emilien Krauser
RESPONSABLE D’AGENCE SUD, ASSOCIÉ
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« Nous avons enregistré une croissance de 200 %. Il est certain que sans la solution efficy CRM, nous n’aurions pas pu aller si loin. »
Stéphane Coirre
DIRECTEUR ASSOCIÉ ET DIRECTEUR COMMERCIAL
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