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Stratégie Concurrentielle : Comment l'Appliquer Dans Votre Entreprise
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La stratégie concurrentielle est définie comme le plan à long terme dans lequel une entreprise cherche à obtenir un avantage sur ses concurrents.
Il vise à créer une position défensive dans une industrie et à générer un retour sur investissement supérieur.
Ce type de stratégie joue un rôle très important lorsque les consommateurs sont en contact permanent avec des produits presque similaires. Par exemple, le secteur de la téléphonie mobile.
Selon l'économiste et professeur à l'université de Harvard, Michael Porter, en 1985, il a présenté ce concept qui est toujours valable dans le monde des affaires.
La stratégie concurrentielle selon Porter
Selon l'économiste, il existe trois types de stratégies concurrentielles :
- Leadership à faible coût
L'objectif de ce type de stratégie est que l'entreprise veuille devenir le producteur le moins cher du secteur et elle y parvient en produisant à grande échelle, afin d'avoir une économie progressive.
De grandes capacités de négociation et l'utilisation de technologies de pointe sont quelques-uns des facteurs nécessaires pour atteindre ce type de leadership.
- Stratégie de différenciation
Ici, une entreprise maintient les caractéristiques uniques de ses produits sur le marché, créant ainsi un facteur de différenciation.
Ce type de tactique vise à atteindre la pertinence dans un secteur spécifique et les entreprises demandent un prix plus élevé pour les produits (en raison des caractéristiques à haute valeur ajoutée).
Sa marque, sa qualité, ses principaux canaux de distribution, son soutien promotionnel constant, etc. sont quelques-uns des attributs qui sont pris en compte.
- Tactiques de concentration ou de segmentation
Ce type de stratégie est lié au public cible d'un produit ou d'un service. Avec cette stratégie, une entreprise se concentre sur la satisfaction de segments bien définis en fonction du type de population, de la localisation ou de leurs habitudes de consommation.
Par exemple, une entreprise se concentre sur des segments de marché spécifiques et maintient ses produits à faible coût. Ce qui aide, c'est de satisfaire les consommateurs et de gagner en popularité.
D'autre part, une entreprise qui cherche à différencier un ou deux concurrents, en se concentrant sur des segments spécifiques.
Ce type de différenciation vise à répondre aux demandes des clients qui s'abstiennent d'acheter des produits concurrents uniquement par manque de petites caractéristiques. En soi, il s'agit d'une stratégie de marketing de niche claire.
Pour être efficace, toute stratégie concurrentielle doit faire l'objet d'une analyse préalable
Avant d'établir vos stratégies, il est essentiel que vous fassiez une analyse concurrentielle.
Dans cet article, nous faisons référence au fait qu'il y a deux étapes principales à prendre en compte pour ce faire :
- Identifiez la valeur que donne votre concurrence dans le secteur
- Et examinez votre part de marché
Après avoir fait votre analyse, il est temps de garder un œil sur vos concurrents.
Non seulement il vous aidera à prévoir leurs prochains mouvements, mais il vous donnera également des indications précieuses sur les changements futurs de vos produits ou services, la mise à l'échelle des équipes, les investissements et d'autres idées qui peuvent être très importantes pour créer différentes stratégie concurrentielles.
Voici quelques sujets que vous pouvez surveiller :
- Modifications de leur site web
- Newsletters
- Changements de produits et offres spéciales
- Réseaux sociaux
- Mots-clés et référencement
- Publication de leur contenu
- Et les campagnes publicitaires (médias sociaux, PPC, etc.).
Après la connaissance de la concurrence, viennent les stratégie concurrentielles
Une fois que vous savez qui sont vos concurrents, que vous connaissez leurs prochaines étapes et que vous avez une vision de leurs stratégies, il est temps pour vous de passer à l'action et d'élaborer de bonnes tactiques concurrentielles.
Quelques-unes des stratégies concurrentielles pour votre entreprise
Fournir plus de valeur
Vous devez toujours penser et vous préoccuper de vos clients actuels et potentiels. Parfois, c'est l'augmentation de la valeur qui fait que les clients décident d'utiliser une marque ou une autre.
Ce qui peut vous aider, c'est d'écrire des articles de valeur sur votre blog, axés sur l'aide à vos clients.
Établissez des relations étroites avec vos prospects et vos clients
C'est l'une de nos stratégies concurrentielles préférées.
La création de relations personnelles avec vos prospects ne vous apportera pas seulement des clients, elle a quelque chose de plus... Ils deviennent votre meilleur avantage concurrentiel et marketing car ils feront savoir à quel point ils sont satisfaits de votre produit ou service.
Il propose différents modèles de paiement
Analyser quels produits ou services sont très pertinents et créer différents ensembles. C'est une excellente tactique car elle vous permet d'ouvrir un éventail d'options et peut vous aider à vendre davantage à vos clients.
Appliquer toutes les stratégies concurrentielles, main dans la main avec votre CRM
En résumé, il existe 3 tactiques différentes pour être pertinent dans votre secteur : donner un produit de bonne qualité, offrir de la valeur et, surtout, communiquer avec votre client.
L'importance de développer une stratégie concurrentielle est qu'en plus d'identifier les forces et les faiblesses de toute entreprise, elle vous aide à créer des tactiques spécifiques et efficaces pour être pertinent dans votre secteur.
Il est clair qu'un CRM peut vous aider dans ce processus stratégique car :
- Vous pouvez y enregistrer toutes les informations que vous obtenez (contacts dans les entreprises),
- Vous pouvez éditer et sauvegarder à partir du même outil toute la documentation, de sorte que vous ne perdez aucun détail.
- Plus important encore, vous faites en sorte que toute votre équipe sache quelles tactiques vous mettez en œuvre afin qu'elle puisse les utiliser pour une présentation avec un prospect ou bien plus encore.
Au fait, avez-vous essayé efficy CRM ?
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