CRM Voor Human Resources Management Bedrijven

Human resources gaan het datatijdperk binnen. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze complexe voorspellende algoritmen toepassen om te anticiperen op de behoeften van hun klanten. Zij centraliseren hun gegevens om ze in het middelpunt van hun bedrijfsprocessen te plaatsen.

Gemiddeld 25 % van hun klanten komt met eenmalige behoeften, dus moeten zij hun strategie voor lead acquisition en hun loyaliteitsstrategie ontwikkelen. Gegevensbeheer wordt van cruciaal belang voor het welslagen van deze nieuwe uitdagingen, vooral omdat de concurrentie steeds moeilijker wordt.

De CRM oplossingen van efficy zijn speciaal ontworpen om de nieuwe uitdagingen van de human resources business aan te gaan.

Klantrelatieproblemen voor wervingsbedrijven

• Identificeer de behoeften van klanten
• Uw prospectie structureren om nieuwe klanten te werven
• Heb een 360° beeld en bouw klantenloyaliteit op

/nl/resource/handboek-voor-leadbeheer/

Identificeer klantbehoeften door uw gegevens te consolideren

Met het CRM centraliseert u alle klantengegevens zodat u volledig op de hoogte bent van de verschillende aangeboden diensten: aanwerving, uitzendwerk, sollicitatiegesprek, opleiding en de ontvangen sollicitaties. Uw medewerkers werken vanuit één cloudgebaseerde tool. Zij actualiseren, verrijken en delen gegevens in real time. Waar ze ook zijn, beschikken ze over actuele informatie. U hebt een nationale of zelfs internationale visie op uw activiteit.

Prospecteer en detecteer leads gemakkelijk

U segmenteert uw basis om de juiste mensen aan te spreken. U programmeert uw gepersonaliseerde sms-, bel- en e-mailcampagnes van A tot Z en analyseert ze om nieuwe projecten op te sporen. efficy CRM structureert uw prospectie, elke verkoper kent zijn of haar dossier, u vermijdt geschillen. Het CRM is geïntegreerd in het dagelijkse leven van uw verkopers: integratie van hun e-mail (gmail, windows, outlook) en prospectietools (Corporama)… De CRM wordt hun referentie.

Bouw uw klantenbinding op en beheer uw inspanningen

Verkoopvertegenwoordigers hebben een 360° zicht op hun klanten, ze anticiperen op hun rekruteringsbehoeften door geschikte profielen voor te selecteren. U stelt uw belangrijkste beheersindicatoren op. U controleert de portefeuilles van uw verkopers: ontvangen, gewonnen, verloren opportuniteiten, hun waarde en de ondernomen acties (e-mails, oproepen, klantenopvolgingen, on-site afspraken, verstuurde offertes, …). U meet snel de geleverde inspanningen en de gegenereerde omzet.