Het complete CRM om al je projecten een boost te geven.
CRM systeem
Voordelen van een Online CRM ten Opzichte van een Traditionele CRM?
4 minuten lezen
Misschien denkt u bij de start van uw bedrijf dat u geen gebruik hoeft te maken van een CRM en gaat u de managementtool bij uitstek gebruiken: Excel.
Excel is een geweldig hulpmiddel, en dankzij de formules, grafieken en macro's kunt u veel realiseren voor het beheer van ons bedrijf.
Maar hoe krachtig Excel ook is, het heeft een nadeel ten opzichte van een CRM:
Het is gewoonweg geen CRM, en het is daar ook niet voor ontworpen.
U kunt geen bijlagen opslaan, noch meldingen en acties tussen gebruikers instellen, noch is er een duidelijke workflow in het beheer van verkoopkansen.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden. Maar er zijn er nog veel meer.
Wanneer u groeit, en als u uw bedrijf professioneel wilt beheren, moet u een CRM gebruiken.
En dan rijst de eerste vraag:
Is een online CRM online of toch een traditionele CRM?
De beste manier om dit te beantwoorden is met statistieken: hoewel online CRM's minder dan 10 jaar geleden populair zijn geworden, wordt geschat dat ze momenteel meer dan 75% van de markt in beslag nemen.
Wanneer iets zo snel een industriestandaard wordt en door zoveel bedrijven wordt aangeschaft, betekent dit vaak dat ze een groot voordeel hebben ten opzichte van hun tegenhangers.
In het geval van een online CRM is dat niet anders.
Voordelen van een online CRM
Online CRM's hebben 3 grote voordelen ten opzichte van traditionele CRM's. Deze drie groepen, die verklaren waarom het een marktstandaard is geworden zijn:
- Winstgevendheid
- Productiviteit
- Schaalbaarheid
Met een online CRM kunt u uw winstgevendheid verbeteren
Toen de eerste klantrelatiebeheersoftware werd gelanceerd, was deze erg duur. U had infrastructuur, softwarelicenties en deskundig personeel nodig om ze up-to-date te houden.
Daarom waren ze alleen beschikbaar voor de grootste en meest zakelijk georiënteerde bedrijven.
De internethausse heeft echter veel diensten gedemocratiseerd, en dat geldt ook voor CRM.
Door alle infrastructuur, software en onderhoud te centraliseren in één bedrijf dat vele andere bedrijven bedient, zijn online CRM's veel goedkoper dan de traditionele.
Door al deze gebieden uit te besteden hoeft u zich geen zorgen meer te maken over de veiligheid, wat meestal een zeer duur aspect is.
Voor dit alles zijn online CRM veel winstgevender.
Online CRM's zijn productiever dan traditionele CRM's
Een betere communicatie met uw klanten en uw verkoopkansen is de belangrijkste reden waarom u een CRM zou moeten hebben, maar als dat niet genoeg is, zal het hebben van een dergelijke software u ook veel helpen om productiever te zijn, vooral als het een online CRM is.
Waarom?
Met een online CRM kunt u toegang krijgen tot alle gegevens die u in de tool hebt gecentraliseerd, waar u ook bent, zolang u maar een apparaat met een internetverbinding hebt.
Dit maakt het leven veel gemakkelijker voor alle medewerkers die van huis uit contact maken, veel reizen of werken vanuit verschillende plaatsen.
Bovendien vergemakkelijkt u met een dergelijke CRM het werk, de coördinatie en de communicatie in teams op afstand, waar niet iedereen vanuit dezelfde fysieke ruimte werkt en die steeds meer een constante worden op de markt.
Het is makkelijker om een online CRM te schalen dan een traditionele CRM.
Het laatste grote voordeel van online CRM's ten opzichte van traditionele CRM's is dat ze veel flexibeler en dynamischer zijn.
Om toegang te krijgen tot nieuwe functies of om gebruikers toe te voegen in een traditionele CRM, moet u worden geconfronteerd met betalingen in specialisten die de tool aanpassen en zelfs de aankoop van meer infrastructuur, zoals servers.
In online diensten, met een paar klikken en het wijzigen van uw betaling, heb je het opgelost.
Bovendien wordt bij online CRM's elke verbetering of update direct doorgevoerd voor alle gebruikers, terwijl u bij traditionele CRM's moet wachten tot de nieuwe versie uitkomt, deze moet kopen en alle programma's moet updaten.
Wilt u gebruik maken van een online CRM?
Bewust van de voordelen van een online tool, hebben we bij efficy CRM deze aanpak sinds onze oprichting met zeer goede resultaten overgenomen.
Het beste bewijs dat het systeem werkt is dat we meer dan 13.500 klanten hebben in meer dan 60 landen.
U kunt vandaag de dag meer en beter gaan verkopen door gebruik te maken van een online CRM zoals het onze.
Zullen we praten?
Om meer te weten te komen:
Ontdek wat er echt achter de prijzen van een CRM zit.
Excel of CRM: welke is het beste om uw klantenbestand te beheren?
