Wat is een SaaS CRM en hoe Werkt het?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden, moeten we eerst een endere vraag beantwoorden:

Waar betekent SaaS?

SaaS staat voor "Software as a Service" en is een wijze van softwaredistributie waarbij alle ondersteuning en gegevens waarmee u werkt op de servers van het bedrijf dat de dienst aanbiedt staan en de klant via het internet toegang heeft tot deze servers. 

Meestal betaalt u voor dit soort diensten een maandelijks of jaarlijks abonnement in plaats van één enkele betaling, wat veel gebruikelijker is in traditionele software.

Is SaaS CRM een voorbijgaande rage of zijn ze hier om te blijven?

De SaaS-markt in de wereld is nog steeds klein en vertegenwoordigt ongeveer 20% van de software-uitgaven op bedrijfsniveau. 

Dit vertegenwoordigt in 2019 ongeveer 100.000 miljoen euro per jaar en houdt een groeipercentage van ongeveer 30% aan. 

Met deze cijfers lijkt het misschien dat de invoering van SaaS in de wereld van CRM een nakomer is, maar onze industrie is een pionier in deze distributiewijze. 

Zo werd in 2018 72,9% van de CRM-tools wereldwijd geconcentreerd op SaaS, en de eerste cijfers voor 2019 laten cijfers zien van bijna 75%.

Waarom kiezen voor SaaS CRM? Wat zijn de voordelen?

De CRM's die in dit formaat worden gedistribueerd, hebben nogal wat voordelen, waarvan de 5 belangrijkste zijn:

1. Lage aanschafkosten.
2. Op afstand en gemakkelijk toegankelijk.
3. Aanpassingsvermogen.
4. Schaalbaarheid.
5. Onderhoud.

Lage aanschafkosten

Een van de belangrijkste voordelen is de lagere kosten voor de invoering van deze systemen. 

De overgrote meerderheid van de SaaS-bedrijven rekenen een maandelijks of jaarlijks abonnement aan, in tegenstelling tot het downloaden en intern gebruik van software, die bijna altijd verplicht zijn een veel grotere eenmalige betaling te doen. 

Hierdoor worden de toetredingsdrempels verlaagd en kunnen meer bedrijven een CRM invoeren.

Op afstand en gemakkelijk toegankelijk

Aangezien het wordt gehost op de servers van het bedrijf dat de dienst levert, hoeft u niet in uw kantoor te zijn, zelfs niet op uw computer, om toegang te krijgen tot de tool. 

Zolang u de inloggegevens en een apparaat met internettoegang heeft, kunt u overal ter wereld binnenkomen en werken.

Aanpassingsvermogen

/nl/resource/vijf-manieren-om-je-verkoop-te-boosten/

Een ander voordeel van deze tools is dat ze veel dynamischer zijn, waardoor u wijzigingen en verbeteringen on the fly kunt aanpassen en uploaden, zonder te hoeven wachten op de volgende versie van de software die wordt uitgebracht, zoals het geval is met niet-SaaS-tools.

Schaalbaarheid

Ongeacht de grootte en de groei van uw organisatie, omdat het systeem gebaseerd is op de cloud kunt u met één klik de grootte en de gebruikers die uw tools gebruiken vergroten of verkleinen. 

Dit is een belangrijk voordeel voor groeiende bedrijven, bedrijven in onstabiele omstandigheden of bedrijven met een zeer grote seizoenscomponent.

Onderhoud

Het laatste grote voordeel van een SaaS CRM is dat uw IT-afdeling in de eerste plaats en uw hele organisatie daardoor het onderhoud en de technische problemen met de tool kan vergeten.

Wilt u een SaaS CRM gaan gebruiken?

Bewust van de voordelen van een SaaS-tool, hebben we bij efficy CRM deze aanpak sinds onze oprichting met zeer goede resultaten overgenomen. 

Het beste bewijs dat het systeem werkt is dat we meer dan 13.500 klanten hebben in meer dan 60 landen. 

U kunt vandaag de dag meer en beter gaan verkopen door gebruik te maken van een SaaS CRM zoals het onze. 
 

Om meer te weten te komen:

Belangrijkste voordelen van het gebruik van een CRM

CRM systeem kosten, hoeveel kost een CRM voor uw bedrijf?

De beste CRM-tools die u in uw bedrijf kunt hebben

CRM-marketing. Hoe u uw campagnes naar een hoger niveau kunt tillen.

Wat is het beste CRM systeem voor uw bedrijf?

Wat is een Cloud CRM en wat zijn de voordelen?