Selfservice portal.
Stel je klanten in staat zichzelf te helpen met het snelle en handige Selfservice Portal in efficy CRM.
Stroomlijn gepersonaliseerde kennisdeling.
Schrijf je kennisbankartikelen, maak ze moeiteloos op en laat onze AI ze met één klik vertalen. Publiceer rechtstreeks op het klantenportaal, met de flexibiliteit om te bepalen welke artikelen openbaar zijn en welke gereserveerd zijn voor geverifieerde klanten.
Stroomlijn je kennisdeling terwijl je de volledige controle behoudt over zichtbaarheid en toegang.
Geef je klanten de juiste handvatten.
Natuurlijk kunnen sommige klanten problemen hebben die buiten je Kennisbank of gemeenschappelijke forums vallen.
Met je Selfservice Portal en Ticketsysteem geïntegreerd in efficy CRM kunnen klanten altijd tickets indienen en bijwerken. Je kunt ze actief op de hoogte houden met een verzoek voortgang tracker. Zo hoeven ze nooit te bellen voor updates.
