Het complete CRM om al je projecten een boost te geven.
Marketing en leadgeneratie
Een Praktische Gids Voor Local Online Marketing
8 minuten lezen
B2B-e-commerce maakt momenteel een boom door. Er wordt een groei verwacht van 18,7% tot 2026 en een aanzienlijk deel van deze opkomende sector is gebouwd op lokale doelgroepen. De transacties op lokale markten vinden veelal in de winkel plaats, maar bedrijven moeten nog steeds aan online marketing doen om deze doelgroepen te bereiken.
Hoewel ze zich mogelijk binnen een straal van 20 kilometer van je bedrijf bevinden, geeft 74% van de B2B-klanten er de voorkeur aan om online onderzoek te doen voordat ze de deur uitgaan. Voor deze groep mensen hebben bedrijven op maat gemaakte marketingstrategieën nodig die unieke tactieken koppelen aan hun gebruikelijke marketingstrategie. En dat niet alleen om contact te leggen met deze klanten, maar ook om hun ervaring te verbeteren.
Elk nieuw gevestigde bedrijf weet dat een platform als Google een heel waardevolle asset - of misschien een noodzakelijke 'vriend' - kan zijn bij het vinden van andere serviceproviders bij hen in de buurt. Als deze bedrijven niet in local online marketing hadden geïnvesteerd, kon je die waarschijnlijk nooit vinden, wat betekent dat ze inkomsten mislopen.
Stel dat je een bedrijf hebt waarvoor een lokale doelgroep een belangrijk deel van je doelmarkt vormt en je verschillende servicelocaties of een traditionele fysieke locatie hebt. In dat geval kun je gewoon niet onder een lokale marketingstrategie uit. We gaan nader in op het wat local online marketing is en waarom je het moet gebruiken, en beschrijven enkele strategieën die je kunt gebruiken:
Wat is local online marketing?
Zoals de naam al aanduidt, is 'lokale marketing' een strategie die bestaat uit marketingtechnieken die zijn gericht op potentiële en bestaande klanten die zich in dezelfde lokale gemeenschap bevinden als je bedrijf. We noemen dit ook wel 'lokale winkelmarketing' of 'buurtmarketing'.
Het is altijd aan te raden om marketing breed aan te pakken, maar bedrijven (en met name B2B-bedrijven) moeten er rekening mee houden dat hun lokale regio aanzienlijk kan bijdragen aan het verbeteren van de prestaties van hun marketingcampagnes.
Dit is met name belangrijk voor het midden- en kleinbedrijf, dat grote budgetten om de concurrentie aan te gaan ontbeert en toch dezelfde resultaten wil bereiken onder een brede doelgroep als de grotere bedrijven.
Waarom is lokale marketing effectief?
Er zijn veel redenen waarom local online marketing effectief is. Ten eerste: als mensen online bedrijven zoeken, gaan ze normaal gesproken allereerst in de buurt op zoek. Als je bedrijf in de lokale zoekresultaten voorkomt, is de kans groter dat je opvalt.
Ten tweede kun je met lokale marketing je reclame targeten op een specifiek geografisch gebied. Hiermee zorg je ervoor dat je advertenties worden gezien door de mensen die je doelmarkt vormen.
Ten derde kan het zeer voordelig uitpakken. Het is vaak goedkoper om je op een klein geografisch gebied te richten dan om reclame te maken onder een bredere doelgroep. En omdat local online marketing veel gerichter is, is de kans op een hoger rendement op je investering groter.
Ten slotte kun je hiermee relaties met klanten en potentiële klanten in je eigen gemeenschap opbouwen. Wanneer mensen het gevoel krijgen dat ze een bedrijf kennen en vertrouwen, is de kans groter dat ze er zaken mee willen doen. Met behulp van lokale marketingtechnieken kun je een trouwe klantenbasis opbouwen die steeds bij je terugkomt.
Vijf local online marketing strategieën die je kunt gebruiken
Lokale marketing zou de meest logische zaak ter wereld moeten zijn voor B2B-bedrijven, omdat ze daarmee heel veel aandacht zouden kunnen genereren of viral kunnen gaan in de buurt.
Om dit te laten slagen, moet je complexe zaken links laten liggen en eenvoudige tactieken inzetten om het bereik binnen je lokale regio te vergroten.
Hieronder benadrukken we vijf strategieën die je kunt gebruiken om lokale marketing te verbeteren:
1. Optimaliseer je website voor een lokaal publiek
Als marketeer ben je waarschijnlijk al bedreven in SEO en andere tools om je websiteverkeer te verhogen. Wat je mogelijk niet weet, is dat je webcontent en SEO-trefwoorden voor local online marketing nog verder moet optimaliseren, zodat ze aansluiten bij de query's, zoekintenties en interesses van een lokaal publiek.
Je kunt bijvoorbeeld 'beste loodgietersproducten' gebruiken in plaats van 'beste loodgietersproducten in Stockholm'. Je kunt ook kaarten op je website insluiten, zodat je klanten de route naar je bedrijfslocatie kunt bieden.
Als je je website voor het lokale publiek wilt optimaliseren, moet je deze ook geschikt maken voor mobiele apparaten. Mobiele apparaten zijn verantwoordelijk voor ongeveer de helft van het wereldwijde webverkeer. Als je je website voor deze apparaten optimaliseert, kun je de omvang van je doelgroep potentieel verdubbelen.
Als je je website geschikt maakt voor mobiele apparaten, moet je ook over een responsief ontwerp beschikken dat goed past bij elke schermresolutie. Weet je niet zeker hoe je website op mobiele apparaten reageert? Deze Mobile-Friendly Test Tool van Google biedt een nauwkeurig overzicht van wat je moet corrigeren als je website niet goed reageert.
2. Neem bewust deel aan de gemeenschap
Als je duurzaam succes wilt behalen in een lokale gemeenschap, moet je bedrijf eerst een profiel opbouwen als verantwoord lid van die samenleving. Hiervoor kun je strategische doelen sponsoren, hosten of deelnemen aan andere evenementen in de gemeenschap om de zichtbaarheid van je merk onder de lokale bevolking te vergroten.
Je kunt ook met andere bedrijven in die gemeenschap samenwerken, met name met merken die producten of services leveren die een aanvulling vormen op de jouwe. Dit zijn niet bepaald strategieën voor online marketing, maar tactieken die al tientallen jaren succes hebben opgeleverd voor lokale bedrijven.
Enkele manieren waarop efficy CRM je merk dichter bij lokale gemeenschappen kan brengen, zijn segmentatie en marketingautomatisering. Je kunt doelgroepen in je lokale gebied eenvoudig segmenteren en de flows automatiseren die hen targeten met (lokale) promotiecontent.
Door je flows op maat te maken voor de behoeften, het gedrag en het gedeelde gevoel thuis te horen in het lokale gebied van je klanten, kun je met onze tool voor marketingautomatisering je kansen op conversie aanzienlijk verhogen.
3. Maak gebruik van Google Mijn Bedrijf
De Google Mijn Bedrijf-tool is een van de meest baanbrekende tools die het bedrijf in zijn meer dan twintigjarige bestaan voor bedrijfseigenaars heeft gemaakt. Je kunt het zien als een virtueel visitekaartje: je kunt de locatie van je bedrijf, de openingstijden, contactgegevens en andere belangrijke gegevens direct op de pagina met resultaten publiceren.
Klanten gebruiken Google veelal om onderzoek te doen naar producten en services lang voordat ze concrete opties overwegen. En met Google Mijn Bedrijf kun je je bedrijf een prominente plek geven in de zoekresultaten voor de mensen in je lokale gemeenschap.
Als je het optimale uit deze functie wilt halen, moet je je Google Mijn Bedrijf-deelvenster claimen en de informatie met je huidige gegevens bijwerken. Het helpt je bedrijf natuurlijk nauwelijks als mensen naar je specifieke producten of services in Google zoeken en je bedrijf elke keer wordt weergegeven aan je lokale publiek met een telefoonnummer dat niet langer in gebruik is.
Je kunt ook de opties verkennen om vermeldingen op andere websites van derden, zoals Yelp, te claimen. Klanten gebruiken deze platforms vaak bij het zoeken naar opties in hun gemeenschap. Als je die ook benut, kun je veel meer verkeer voor je merk creëren.
4. Maak optimaal gebruik van je sociale media
Socialemediamarketing is niet alleen bedoeld voor grote ketens die overal winkels hebben. Zelfs kleinere lokale merken kunnen gebruikmaken van sociale media om verkeer naar hun bedrijf te genereren. Maar je socialemediapagina's moeten duidelijk maken dat je deel uitmaakt van je lokale gemeenschap.
Je kunt locatietags of de naam van je gemeenschap toevoegen aan je socialemediahandles of -profiel. Daarna kun je je publiek betrekken en een poging doen om positieve recensies te genereren. En dat betekent dat je niet alleen promotiecontent moet plaatsen en de boel dan laten voor wat het is.
De correcte manier om online een lokaal publiek op te bouwen, is om deel te nemen aan lokale onderwerpen, festivals, enzovoort.
5.Richt je betaalde advertenties lokaal
Met digitale reclamemedia kun je je advertenties op een specifieke locatie targeten. Je geeft je marketingbudget dan niet uit aan doelgroepen ver buiten je locatie, maar je voegt gewoon een markering toe die ervoor zorgt dat je boodschap bij de doelgroep van je voorkeur terechtkomt.
Bovendien hoeft je reclame niet uitsluitend digitaal te zijn. Er valt nog steeds iets te zeggen voor het gebruik van traditionele lokale media, ook al hebben die aan belang ingeboet. Omdat mensen deze informatiebronnen nog steeds gebruiken, met name als ze nieuws willen over hun gemeenschap, kun je lokale doelgroepen goed bereiken via lokale tv- en radiostations, kranten en andere media.
Best practices
Dit zijn enkele best practices waarmee je optimale waarde kunt putten uit je local online marketing strategie:
Personalisatie
Personalisatie zorgt altijd voor het verschil in zakelijke marketing. Een van de grootste voordelen waarover lokale bedrijven kunnen beschikken, zijn de individuele relaties met klanten en andere belanghebbenden in de lokale gemeenschap.
En dat is echt geen toeval. Door je product- en serviceaanbod en berichten aan te passen aan de behoeften en belangstelling van je klanten, kun je je bedrijf lokaal geliefd maken.
Met efficy CRM beschik je over meerdere personalisatietools. Naast onze Marketing Automation-tool, waarmee je de juiste boodschap aan de juiste klant kunt sturen, én op het juiste moment, beschik je met de Email-tool over de Row Segmentation functie waarmee je gepersonaliseerd adverteren content kunt weergeven aan de profielen die je e-mail ontvangen.
Je kunt ook zelfstandige (landings)pagina's en formulieren maken met berichten die speciaal en exclusief zijn toegesneden op je lokale doelgroep.
Recensies
Mond-op-mondreclame ontwikkelt zich razendsnel tot een drijvende kracht achter de lokale economie. Klanten geven meestal de voorkeur aan bedrijven die positief worden gewaardeerd, met uitstekende recensies als 'sociaal' bewijs hiervan. Moedig je klanten dus aan om recensies te geven op je website, Google Mijn Bedrijf en andere websites van derden.
Voer lokale marketing uit voor een wereldwijd bereik met efficy CRM
Of je nu grote indruk wilt maken en je merk stevig in het publieke bewustzijn wilt vestigen met je volgende marketingcampagne of je de tongen plaatselijk wilt losmaken over je merk, local online marketing blijft een betaalbare, eenvoudige en effectieve manier om een goed verhaal te vertellen over je bedrijf binnen je lokale gemeenschap.
Op deze manier kun je betekenisvolle relaties smeden en onderhouden met klanten en zullen ze terugkomen, wat je winstgevendheid kan verhogen. Door enkele of alle strategieën te implementeren die we in dit artikel hebben beschreven, kun je de zichtbaarheid van je bedrijf op de lokale markt enorm verbeteren, en je winstcijfers ook.
Meer dan twintig jaar lang levert efficy CRM intelligente marketingoplossingen aan duizenden gebruikers overal in Europa. Boek een demo en ontdek hoe we je kunnen helpen om je bedrijf op de beste manier lokaal in de markt te zetten.
Voor meer informatie:
