efficy kondigt nieuwe productsuite aan: AI, nieuwe releases en vernieuwde merkidentiteit

Brussel, 10 september – efficy, de Europese leverancier van flexibele bedrijfsbeheer platformen voor het MKB, lanceert vandaag een vernieuwde productsuite om het klantenbestand te bedienen. Enkele maanden na de aanstelling van Alfonso Tasso als nieuwe CEO, onthult de groep belangrijke veranderingen: nieuwe releases aangestuurd door artificiële intelligentie, vernieuwde gebruikersinterface en een verfriste merkidentiteit om de nieuwe visie te weerspiegelen.

AI-aangedreven Innovaties voor CRM en Marketing Automation

Als onderdeel van het streven om technologisch voorop te blijven, integreerde efficy geavanceerde AI-mogelijkheden in de CRM en Marketing Automation oplossingen. Enkele concrete voorbeelden zijn:

• Gebruikers profiteren nu van AI om overtuigende e-mailcontent te schrijven met erg aanpasbare berichten.
• Alle CRM-gebruikers kunnen nu klantgegevens verrijken terwijl een hoog niveau van datakwaliteit blijft behouden.
• Klantenservice medewerkers vertrouwen nu op AI aangedreven door sentiment analyse om spoedeisende tickets te identificeren en te beheren.

Deze verbeteringen garanderen betere en snellere besluitvorming door het CRM opnieuw uit te vinden. Het zal bedrijven in staat stellen hun klantinteracties te optimaliseren, voorspellende analyses te verbeteren en hun marketinginspanningen te stroomlijnen. 

Moderne en Intuïtieve Gebruikersinterface

Als reactie op feedback van klanten en de veranderende behoeften van bedrijven introduceert efficy een volledig vernieuwde gebruikersinterface in alle oplossingen. De nieuwe interface is gebruiksvriendelijker, voldoet aan moderne standaarden en is esthetisch aantrekkelijk. Onze CRM-oplossingen krijgen hogere scores volgens de Web Content Accessibility Guidelines. Ze bieden gebruikers een naadloze ervaring die productiviteit en efficiëntie verhoogt.

Nieuwe Visuele Identiteit die de Bedrijfsevolutie Weerspiegelt

Om aan te sluiten bij deze nieuwe strategische richting onthulde efficy een opgefriste merkidentiteit. Het vernieuwde merk weerspiegelt de toewijding van het bedrijf aan zijn klanten. Het icoon stelt een mens voor. In tijden van AI blijven mensen de topprioriteit van efficy, of het nu gaat om klanten, partners of eindgebruikers.

Deze nieuwe identiteit is ook de gelegenheid om alle submerken van efficy te verenigen, zoals Apsis, Tribe, E-deal, Perfectview, webCRM, InesCRM. Deze samenhangende identiteit brengt alle merken samen.

“Bij efficy geloven we dat innovatie de sleutel is tot het leveren van waarde aan onze klanten”, zegt Alfonso Tasso, de onlangs benoemde CEO van efficy. “De integratie van AI samen met onze nieuwe gebruikersinterface en merkidentiteit, markeert een belangrijke stap in ons streven om bedrijven te helpen slagen in een snel veranderend digitaal landschap. Bovendien volgt nog meer, want de reis is nog maar net begonnen.

Over efficy:

Efficy is een toonaangevende Europese leverancier van klantrelatiebeheer (CRM) die bedrijven helpt zinvolle zakelijke relaties op te bouwen met eenvoudige, krachtige en flexibele oplossingen.

Opgericht in 2005 en met hoofdzetel in Brussel heeft efficy meer dan 500 werknemers in de lokale bedrijven in België, Frankrijk, Nederland, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Hong Kong en vanop afstand.

Momenteel gebruiken gebruikers uit 60 landen de gebruiksvriendelijke oplossingen van efficy om hun processen te automatiseren, verkoop te stimuleren en hun bedrijf slimmer te laten groeien.

Perscontact
Laëtitia Baret
Hoofd Brand & Communications
Tel.: +33 (0)6 13 03 63 67
laetitia.baret@efficy.com