AFNOR velger efficy for å skape en unik kundereise
AFNOR-gruppen designer og distribuerer standardbaserte løsninger rundt fire hovedområder av kompetanse. De leverer også tjenester i slike konkurranseutsatte sektorer som opplæring, profesjonell og teknisk informasjon og etterretning, vurdering og sertifisering. Disse aktivitetene utføres sammen med bedrifter og organisasjoner fra alle sektorer, i Frankrike og i utlandet.
Deres valg av efficy
AFNOR-gruppen har valgt efficy for å forbedre håndteringen av kunderelasjoner og sette opp en unik kundeopplevelse. CRM-programvaren er valgt for sin ergonomi og sine høye grad av tilpasning.
Som et felles verktøy for hele organisasjonen, har efficy som mål å hjelpe ansatte til å bedre dele informasjon mellom dem og å harmonisere deres markedsførings- og salgspraksis for å ha en 360° oversikt over kunden, og dette uansett hvor kunden befinner seg i reisen, før-salg, salg eller lojalitet.
Tilpasset AFNOR Groups forventninger, gjør efficy-programvaren det mulig å skille flere typologier av brukere med spesifikke bruksrettigheter i henhold til deres funksjon. Fler-enhet og flerspråklig, er den distribuert i Frankrike og i utlandet i konsernets datterselskaper.
-
"Vi valgte efficy CRM på grunn av sine flerspråklige evner. Uavhengig av deres arbeidsområde i verden, har våre salgsteam nå et enkelt grensesnitt."
-
"efficy CRM har gitt oss global dekning, kan justeres for å møte nye behov raskt og enkelt, og var i stand til å tilpasse seg de sterke tekniske begrensningene i informasjonssystemet vårt."
-
"efficy CRM gir oss bedre sporbarhet og en bedre oppfølging i styringen av alle aktiviteter."
En CRM tilpasset din sektor
Enten du er en bank, en forening, et stort selskap eller e SMB, finnes det en efficy-løsning for deg!
