INRAE bringer innovasjon til sin partnerrelasjonsstyring

INRAE, tidligere INRA (National Institute of Agronomic Research), er nummer én landbruksforskningsinstituttet i Europa og nummer én i verden innen landbruksvitenskap.

Aktiviteten deres dekker et stort spekter på tvers av domenet til kognitiv forskning, fra biologi og grunnleggende økologi til praktiske anvendelser innen landbruk, matindustrien og miljøet. Den er avhengig av mangfoldet og fortreffeligheten til arbeidsfellesskapet: forskere, ingeniører og teknikere, aktive i selve forskningen i tillegg til å støtte forskning av andre.

For å nå sine mål, samhandler instituttet med en rekke partnere i Frankrike og i utlandet: universiteter og høyskoler; forskningsinstitusjoner; selskaper; lokale myndigheter; sivile samfunn; osv. Formen, innholdet og målene for disse partnerskapene varierer, inkludert: å gjennomføre felles forskningsaktiviteter: finansiering av vitenskapelige prosjekter, kommunisere resultater, deling av materiell eller økonomiske midler eller institusjonelt samarbeid, å oppnå koordinering på visse domener mv.

Valget av efficy CRM

For å utstyre INRAE med et effektivt informasjonsstyringssystem som dekker alle domenene partnerskap, overføring og innovasjon, valgte de en CRM-teknologi.

INRAE og dets miljø er et rikt og komplekst økosystem av partnerskap mellom interne og eksterne aktører. INRAE trengte helt klart en samarbeidende, veldig tilpassbar programvare, som ville være tilpasset behovene til de forskjellige aktørene og som ville sikre håndteringen av dematerialiserte data.

Dette storskalaprosjektet skal gi bedre koordinering mellom interne og eksterne aktører for en mer effektiv oppfølging av prosjekter og kontrakter.

Målet er å styrke ledelseskapasiteten til instituttet. Dette CRM-prosjektet involverer ikke mindre enn 1500 brukere.

Bli med de 13 500+ kundene som bruker efficy for å utvide virksomheten sin.

"efficy CRM gir oss bedre sporbarhet og en bedre oppfølging i styringen av alle aktiviteter."
Olivier Willocx
ADMINISTRER DIREKTØR
Les mer
"Vi valgte efficy CRM på grunn av sine flerspråklige evner. Uavhengig av deres arbeidsområde i verden, har våre salgsteam nå et enkelt grensesnitt."

Christophe Peysson
DISTRIBUSJONSLEDER FOR MARKEDSFØRING
Les mer
"efficy CRM har gitt oss global dekning, kan justeres for å møte nye behov raskt og enkelt, og var i stand til å tilpasse seg de sterke tekniske begrensningene i informasjonssystemet vårt."

Valérie Exilie
LEDER FOR PASSASJERINFORMASJON OG KUNDEFORHOLD
Les mer