Naviland Cargo
Naviland Cargo er en kombinert transportoperatør. Som en europeisk leder innen kombinert sjøtransport, betjener Naviland Cargo store europeiske havner og har 11 avdelinger i Frankrike og Belgia.
Kundene deres er rederier, befraktere, speditører, tankskip og transportører.Prosjektet for å utstyre salgsstyrker med et Customer Relationship Management (CRM)-verktøy er drevet av Senior Management for å støtte utviklingen av Naviland Cargo ved å strukturere og utvikle den kommersielle tilnærmingen.
Naviland Cargo har valgt efficy for dette prosjektet.
Valget av efficy
Effektivitet øker effektiviteten av tjenestene som tilbys kunder og forbedrer kundeforholdet.
I en kontekst med sterk utvikling, er det å ha høykvalitets kundeinformasjon både sentralisert og delt, nen av fordelene ved suksessen til salgsteamene.
Den raskere tilgangen til informasjon gjør det mulig å forbedre produktiviteten til teamene i planleggingen av besøkene eller i realiseringen av estimatene.
Faktisk administreres produktporteføljen i CRM-løsningen med mulighet for pristeamet til å administrere den tydelig. Til slutt gjør rapporteringsverktøy det mulig for dem å følge utviklingen av den kommersielle aktiviteten.
-
"efficy CRM har gitt oss global dekning, kan justeres for å møte nye behov raskt og enkelt, og var i stand til å tilpasse seg de sterke tekniske begrensningene i informasjonssystemet vårt."
-
"Vi valgte efficy CRM på grunn av sine flerspråklige evner. Uavhengig av deres arbeidsområde i verden, har våre salgsteam nå et enkelt grensesnitt."
En CRM tilpasset din sektor
Enten du er en bank, en forening, et stort selskap eller e SMB, finnes det en efficy-løsning for deg!
