Vilka är de bästa teknikerna för att avsluta affärer? Vad du som säljare behöver veta.

Varje företag, organisation eller företag behöver en effektiv säljstyrka för att bli framgångsrik. Det behövs ett team av utbildade personer som utformar och genomför välgenomtänkta, strategiska eller taktiska planer.

När dessa planer har distribuerats kommer de att generera inköp, kundlojalitet och till och med rekommendationer.

Det viktigaste jobbet för dessa personer är att avsluta försäljning och det är inte alltid lätt. Det verkade därför viktigt för oss att ge dig alla möjliga idéer för att övertyga och övertala dig att köpa.
 

Så, vilka är de bästa säljtekniker?

Att avsluta en affär är att få ett åtagande från en potentiell köpare. Innan de fattar detta beslut måste de guidas och assisteras under hela processen. När säljaren presenterar produkten eller tjänsten för användaren kan en massa frågor eller invändningar uppstå. Detta bör inte ses som något negativt.

Om du är säljorienterad, ta dem som ett tecken på intresse istället och använd dem för att få ut det mesta av dem. Genom att fortsätta dialogen kommer svaren på dessa invändningar tillåta dig att projicera din samtalspartner ännu mer övertygande till en situation där de vill använda produkten eller tjänsten.

Många metoder kan användas för att avsluta affärer. Det är därför viktigt att veta vilken man ska använda beroende på humör, kontext och typ av kund.

Vi presenterar här olika strategier enligt deras ramverk för användning och deras egenskaper.

• Locka fram avgörandet

Denna säljteknik består i att antyda att den potentiella köparen kommer att förvärva en artikel genom meningar eller frågor. Till exempel, ”Vilken färg kommer du att välja”?”, ”Vilken dag är du tillgänglig för att underteckna avtalet?”, etc.Detta är en strategi för att få samtalet i den riktning du vill gå. Denna teknik bör användas med stor takt och mildhet så att kunden känner sig bekväm. Annars kan hen snabbt känna sig överväldigad eller tvingad.

• Ge dem ett bättre erbjudande

Med denna teknik förklarar vi för den potentiella köparen att produkten eller tjänsten för närvarande är till ett oslagbart pris och att den bör köpas nu eftersom priset snart kommer att öka. Denna teknik kan också användas genom att föreslå en prisförändring genom en rabatt. Den stora majoriteten av konsumenter känner att de drar nytta

• Anpassa köpupplevelsen

Om kunden är osäker över köp eller inte, så är en bra idé att presentera denne med olika alternativ som bättre matchar vad hen söker. Genom att beskriva och visa fördelarna med varje alternativ kommer kunden att lättare kunna projicera sig och välja det som de anser är mest praktiskt. Detta kan inkludera en personlig demo av en Saas-plattform till exempel.

• Affirmationsbaserad teknik

Denna teknik består av att leta efter positiva svar med hjälp av fraser som ”Detta är det perfekta alternativet för vad du hade i åtanke, eller hur? ”. Att tala positivt och att ha empati i allmänhet leder till goda dispositioner.

• Var övertygande

Du måste först känna till kundens krav och sedan ställa kvalitativa frågor som gör att du kan anpassa din produkt- eller tjänstebeskrivning till de krav som har beskrivits för dig. Sedan förklarar du på ett vältaligt sätt, varför och hur ett köp kommer att hjälpa kunden.

• Benjamin Franklin-tekniken

Denna berömda teknik, som används så länge vi vet (även före Benjamin Franklin), syftar till att tydligt beskriva för prospektet om för- och nackdelar med produkter eller tjänster. Med detta, försök att ta reda på vad som hindrar prospektet från att köpa, och sedan kan du visa ett större antal fördelar. Idén är att tippa över vågen mot fördels-sidan.

• Använd tystnad för att avsluta en affär

Detta inträffar när säljaren frågar en avgörande fråga för att avsluta affären och sedan förblir tyst medan de väntar på svaret. Det tvingar köparen att svara och därmed ge säljaren möjlighet att nå en kompromiss. Så länge ett rungande nej inte uttalas så är det inte sagt.

• Konkreta former

Vid slutet av beskrivningen av en produkt eller tjänst kan ett tryckt beställningsformulär ges. Kunden kommer att läsa det och är förhoppningsvis redo för att underteckna och godkänna köpet på plats.

• Gatuförsäljning

Säljaren förklarar hur detta köp bör göras snabbt, utan att sätta press på köparen. Med andra ord är det en fråga om att argumentera med meningar som: ”Prisminskningen är bara giltig idag”, eller ”Det finns få kopior kvar och jag kan inte garantera deras tillgänglighet”, etc.

• Börja om

Om en försäljning är på väg att gå förlorad kan du försöka få kunden att förklara deras krav igen, du vänder på situationen och börjar om från början för att försöka hitta en annan lösning och ett annat resultat.

Bonus: Läs mer här om hur omnikanaler kan hjälpa dig att öka din försäljning ?

Att avsluta affären är viktigt, men det är inte allt.

Nu när du vet lite mer om de olika tekniker som kan användas, bör du inte glömma att i alla fall bör du också öva på:

• Etik. Respektera och säkerställ rättigheter och skyldigheter för de parter som är involverade i alla förhandlingar, försök göra ett exceptionellt arbete.
• Professionalism. Utrustad med färdigheter för att kommunicera, interagera, förnya, analysera, leda konversationen, arbeta i ett team (förvärvad genom repetition, övning och utbildning).

Konkurrenskraft. Häng inte fast vid tidigare misstag, lär av dem och fortsätt att ge ditt bästa. Håll dig övertygande i din strävan.

Läs mer om:

• Business Management för Dummies
• Hur du uppnår affärsframgång
• Digitaliseringens övertagande: Hur Human Resources kan hänga med i utvecklingen
• Vad är omnikanal marknadsföring och hur hjälper det detaljhandelsföretag?
• 7 fördelar med att införa “digital signatur” (e-signaturer)
• En komplett guide till follow-up email