CRM För Hälso- Och Sjukvårdspersonal

Laboratorier, expeditioner, hälsosamarbetsgrupper, etc. – ni har alla viktiga uppgifter: inklusive att öka försäljningen, säkerställa optimal produktplacering i butiker, på apotek och sjukhus, i enlighet med förordningar, analysera lönsamheten för era försäljningsåtgärder, följa patienter inom en mycket reglerad miljö.

För allt detta erbjuder efficy omfattande och oberoende lösningar.

Utmaningar i kundrelationer inom hälso- och sjukvårdssektorn

• Att säkerställa oklanderlig kundtjänst
• Att ha en 360° bild av alla sina kontakter
• Åtkomst till information även under besök
• Lansering av marknadsföringsåtgärder

Att erbjuda oklanderlig service för konsumenter

Inom hälso- och sjukvårdssektorn, mer än någon annan industri måste du vara särskilt lyhörd när det sker en produktåterkallelse eller ett problem med en tjänst. Effektiv kundservice är en service som kan hantera dina konsumenters förfrågningar och tillhandahålla svar i rätt tid, oavsett vilken kanal som kunden använder och i full överensstämmelse med gällande förordningar.

/sv/resurser/lead-management-playbook/

En övergripande bild av dina professionella och personliga kontakter

Hälsovårdens ekosystem innefattar ett antal kontakter: läkare; laboratorier; apotek; hälso- och samarbetsgrupper; etc.

Med ett CRM för hälso- och sjukvårdssektorn är all kontaktinformation centraliserad i databasen. efficy CRM-lösningar är redan anpassade till din specifika arbetsmiljö och gör att du kan hantera dina ”medicinska” och ”icke-medicinska” kontakter och ansluta till externa databaser.

Optimering av försäljningspersonal

Vårt CRM för hälso- och sjukvård erbjuder specifika funktioner för att hjälpa hälso- och sjukvårdspersonal.

De olika försäljningsområdena hanteras automatiskt, provförfrågningar registreras direkt i databasen och dina säljteam kan spåra möjligheter hela vägen fram till den slutliga ordern.

Vi talar samma språk som du. Våra CRM-lösningar för laboratorier är mycket användarvänliga, vilket främjar att användarna tar dem till sig.

Mobila verktyg för dina mobila team

Våra CRM-lösningar hjälper dina medicinska säljrepresentanter vid deras besök.

De kan arbeta från sina surfplattor,  sina smartphones eller sina PCs. Den lyhörda designen av vår CRM-lösning för hälso- och sjukvård innebär att den är kompatibel med alla dessa enheter. De kan komma åt kunddata, proverbjudanden och/eller deras produktkatalog var de än är.

När de reser eller inte har tillgång till internet kan medicinska säljrepresentanter uppdatera sina data offline och synkronisera dem när de kan komma åt nätverket igen. Att inte ha tillgång till nätverket kommer aldrig mer att hindra dem från att utföra sina dagliga uppgifter.