Lead Generation: Je Ultieme Gids om te Groeien [2024]

Dus je wilt meer leads, een grotere groei?

Maar weet je hoe je het aanpakt?

85% van alle B2B bedrijven geven aan dat leadgeneratie hun belangrijkste marketingdoelstelling is. Toch worstelt 62% ermee.

We weten dat leads genereren intimiderend kan zijn — het aantrekken van klanten blijft echter de basis van elk bedrijf. Maar het hoeft niet ingewikkeld te zijn.

We zullen het hele proces doorlopen met alles wat je moet weten om te helpen je inspanningen te maximaliseren en vol vertrouwen te groeien.

Binnenkort weet je alles wat je nodig hebt om je ideale leads aan te trekken en te genereren.

Wat is een lead?

Een lead is een persoon die, of bedrijf dat, interesse heeft getoond in je producten of diensten.

Meestal is dit iemand die je zijn of haar contactgegevens heeft verstrekt — zoals naam, bedrijfsnaam, e-mail en telefoonnummer — via een formulier op je website of sociale media. Daarnaast hebben ze aangegeven verder te willen communiceren.

Dit kan ook iemand zijn die je van een lead provider hebt verkregen. Of een droomprofiel dat je op LinkedIn hebt gevonden en met wie je besluit contact op te nemen.

Wat is lead generation?

Of zoals onze Global Content Marketing Strategist, Mariam Matuk, zegt: “Lead generation is de kunst om van vreemden vrienden te maken en van vrienden klanten. Het is een nauwkeurig proces dat een juiste berichtgeving, targeting en value proposition vereist om te slagen.”

Dit betekent mensen op de hoogte brengen van je bedrijf — vervolgens identificeren wiens interesse je hebt gewekt en hun contactgegevens krijgen om verder te communiceren.

Iemand in een lead omzetten, kan betekenen dat ze een formulier op je website invullen voor je nieuwsbrief, downloadbare informatie of een gratis demo.

Nu heb je hun gegevens en de uitdrukkelijke toestemming om verder te communiceren. Leuk, toch? Dit is het begin van jullie relatie.

Het doel hier is om je verkooppijplijn met hoogwaardige leads te vullen die je vervolgens kunt koesteren om de deal te sluiten.

Soorten leads

Dit zijn de vier belangrijkste soorten lead:

Marketing Qualified Lead (MQL)

Marketing Qualified Leads zijn bezoekers die interesse hebben voor je oplossing en met je bedrijf in contact gekomen zijn via marketinginspanningen — zoals een formulier invullen, op een Call To Action (CTA) klikken of dankzij interactie via sociale media.

Je marketingteam zal verschillende methoden gebruiken om deze leads te kwalificeren of ze goed voor je bedrijf zijn en ze doorspelen aan het verkoopteam om hun kunsten te tonen.

Om MQL's het verkooptraject te laten volgen, zorgen marketeers meestal voor geautomatiseerde marketingcampagnes die hen voorziet van waardevolle informatie over je producten en diensten.

Sales Qualified Lead (SQL)

SQL's vertegenwoordigen potentiële klanten die voldoende interesse tonen in je producten of diensten en acties hebben ondernomen die aantonen dat ze klaar zijn voor hun aankoop.

Vaak zijn dit contacten die acties ondernemen zoals een demo of prijsinformatie aanvragen. Of het zijn leads die al door marketing zijn gekwalificeerd en doorgegeven aan het verkoopteam om de deal te sluiten.

De MQL naar SQL-conversie is een belangrijke maatstaf om de doeltreffendheid van je leadkwalificatieproces te meten. Deze toont het aantal MQL's aan dat succesvol SQL wordt. Ter referentie van je inspanningen, de gemiddelde conversie voor MQL naar SQL is 13%.

Service Qualified Leads

Een Service Qualified Lead is een klant die aan je klantenservice aangeeft interesse te hebben in een upgrade of aanvullende producten die je bedrijf aanbiedt.

Dit kan bijvoorbeeld een klant zijn die een softwaresysteem van je bedrijf kocht en geïnteresseerd is om het pakket te upgraden of een extra module toe te voegen.

Service Qualified Leads worden naar het verkoopteam doorgestuurd die aan de slag gaan om de deal te sluiten.

Product Qualified Leads (PQL’s)

Product Qualified Leads (PQL's) zijn potentiële klanten die je product of diensten al gebruiken en interesse hebben om een betalende klant te worden of te upgraden.

Dit zijn meestal mensen die een gratis demo of beperkt abonnement van je software kochten. Hierna zijn ze klaar om met sales te praten en naar een betaald abonnement over te stappen.

Hoe belangrijk is leadgeneratie voor mijn bedrijf?

Als het gaat om het runnen van een succesvol bedrijf is leadgeneratie een cruciaal onderdeel van het proces: "als je geen leads genereert, mis je waardevolle kansen om in contact te komen met potentiële klanten en langdurige relaties op te bouwen," aldus Matuk.

Uit onderzoek van Marketing Charts blijkt dat 74,6% van alle B2B sales minstens vier maanden nodig heeft om een aankoop af te sluiten, en 46% zelfs zeven maanden of langer.

Kom niet vast te zitten in een eindeloze verkoopcyclus. Met een degelijke leadgeneratiestrategie kun je relaties opbouwen met je doelgroep en ruimte te geven in je sales pipeline om ze tot betalende klanten om te zetten.

Zodra je de contactgegevens van geïnteresseerde leads begint te verzamelen, start de magie pas echt. Nu kun je kwalificeren wie de grootste kans heeft om inkomsten voor je bedrijf te genereren en weet je welke leads voorrang moeten krijgen van je tijd en inspanningen.

Dit is wat succesvolle bedrijven onderscheidt van bedrijven die moeite hebben om te groeien.

Inbound leadgeneratie vs outbound leadgeneratie

Lead generation was vroeger vooral koude acquisitie door te bellen en e-mailen om de interesse van potentiële bedrijven te wekken (outbound). Maar nu kun je klanten op een natuurlijkere manier benaderen via digitale kanalen om vertrouwen op te bouwen vanaf het begin van hun customer journey (inbound).

Het is zelfs zo dat inbound marketing minder kost en daarnaast 10 keer effectiever is voor het converteren van leads dan outbound technieken. Consumenten brengen meer en meer tijd online door en geven er de voorkeur aan om aankooponderzoek op eigen voorwaarden te beginnen. Hierdoor is het voor merken van cruciaal belang om een goede digitale aanwezigheid op te bouwen.

Maar terwijl inbound methoden als contentmarketing en SEO (terecht) in de schijnwerpers staan, is er nog steeds plaats voor outbound methodes. De meest succesvolle B2B bedrijven gebruiken een zorgvuldig geplande combinatie van de twee voor hun lead generation strategiën.

Om te bepalen waarop je je moet focussen en hoe je leadgeneratie-inspanningen plant, hangt af van je specifieke bedrijfsmodel, doelgroep, doelstellingen en budget.

Wat is inbound lead generation?

Inbound lead generation is het proces waar je klanten aantrekt om contact op te nemen door ze relevante en waardevolle content te bieden.

Dit zijn enkele veelgebruikte methoden om inbound leads aan te trekken:

• Contentmarketing (bijv. blogberichten, video's, witboeken)
• Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
• Sociale-mediamarketing
• Landingspagina's
• Webformulieren
• Aanmelding voor e-mailmarketing
• Enquêtes

Wat is outbound lead generation?

Outbound lead generation houdt in dat je proactief contact opneemt met potentiële klanten. Het eerste contact initieer je zelf.

Dit kan zijn door je op ideale klanten te richten via Google, LinkedIn, advertenties, of door een bedrijf te betalen om je veelbelovende contacten te bezorgen.

Bij deze outbound methode is het onbekend hoeveel je lead over je bedrijf weet, dus moet je ze snel informeren en vertrouwen wekken.

Dit zijn enkele veelgebruikte methoden voor outbound lead generation:

• Adverteren (bijv. TV, radio, billboard)
• Koude acquisitie via e-mail
• Koude acquisitie via telefoon
• Rechtstreekse post
• LinkedIn berichten

Hoe werkt lead generation?

Lead generation is in de eerste plaats een marketingproces dat zich richt op het creëren van content om een relatie te beginnen en vertrouwen te wekken bij je doelgroep.

Het doel is om mensen zo ver te krijgen dat ze bereid zijn hun contactgegevens te delen zodat ze in de customer journey terechtkomen.

Leadgeneratie vindt plaats bovenaan je inbound marketing funnel — nadat je mensen naar je website hebt aangetrokken. Zodra je lead is gegenereerd, zullen je marketinginspanningen doorgaan met de kwalificatie en het voeden van de lead om deze klaar te stomen voor je salesteam (d.w.z. omzetten in een SQL).

Het is belangrijk om zorgvuldig kijken en bij elke stap te definiëren hoe het proces er precies uit zal zien voor je bedrijf. Op deze manier kun je je inspanningen beter visualiseren en meten.

Dit is hoe het proces er voor je uit kan zien:

Het leadgeneratieproces

1. Aantrekken

Dit is de fase waarin bezoekers voor het eerst bewust worden van je merk. Ze vonden je via een van de verschillende kanalen, zoals zoekmachines, sociale media, advertenties of aanbevelingen van bestaande klanten.

Stel dat je een consultancybedrijf hebt en dat iemand op zoek is naar een consultatiediensten voor hun startup. Ze zoeken dus op Google iets als "hoe laat ik mijn startupbedrijf groeien".

Dankzij een goed gerichte advertentie of SEO-inspanning komt je website tevoorschijn en sta je op hun radar.

2. Lead magnet

De volgende stap van het leadgeneratieproces is wanneer de bezoekers op je CTA-knop klikt die ze naar je lead magnet sturen.

Een lead magnet, of weggever, is een gratis informatiebron of aanbieding waartoe een bezoeker toegang krijgt in ruil voor hun contactgegevens.

Je leadmagneet kan van alles zijn dat relevant en waardevol is voor je doelgroep. Dit kan in de vorm zijn van een gids, e-book, sjabloon, casestudy, webinar en ga zo maar door.

Terug naar het vorige voorbeeld: misschien scrolt je bezoeker met de startup door je content en ziet die iets wat de aandacht trekt — een casestudy over "Hoe [Startup Bedrijf] VC-financiering kreeg in 14 Dagen" met een CTA als "Download gratis."

Dus klikken ze.

Onze hulpbronnen

Leer de belangrijkste tips en tricks
die je bedrijf nodig heeft
voor voorspelbare groei.

DIT WIL IK

3. Landingspagina

Je CTA brengt je bezoeker naar een speciale landingspagina ontworpen om deze persoon tot lead te converteren door hun gegevens vast te leggen via een formulier.

De bezoeker moet het leadformulier invullen met hun contactgegevens zoals volledige naam, e-mail, bedrijfsgrootte, of andere relevante informatie die je nodig hebt om een aanbod te doen.

4. Lead vastleggen

Wanneer je bezoeker het formulier invult, heb je een lead.

Nu krijgt je nieuwe lead toegang tot het weggevertje.

Nadat je de contactgegevens hebt vastgelegd, is het belangrijk om aandachtig te blijven en vertrouwen op te bouwen wanneer je ze door de funnel voert.

Dit doe je bijvoorbeeld door middel van gepersonaliseerde e-mails, het gebruik van sociale media en retargeting advertenties die de lead blijven aanspreken en eventuele bezwaren tegen je oplossingen wegnemen.

5. Lead scoring en kwalificatie

Niet alle leads zijn vandaag meteen klaar om te kopen. Op het moment dat je een lead genereert, zul je moeten bepalen waar ze zich bevinden in je customer journey.

Lead scoring is een functie van leadgeneratiesoftware, zoals een CRM, die je marketing- en salesteams helpen te begrijpen welke leads ze voorrang moeten geven.

Dit werkt door inzicht in hun intentiegegevens te krijgen — zoals hun gedrag en betrokkenheid bij je merk — om te zien waar ze zich bevinden in je klanttraject en automatisch een score toe te kennen op basis van kwalificaties die je hebt bepaald.

Bedrijven kunnen criteria gebruiken voor lead rating als functietitel, beslissingsbevoegdheid, bedrijfsgrootte en relevant gedrag online om de kwaliteit van een lead te bepalen — d.w.z. hun waarschijnlijkheid om te converteren.

Met goede lead scoring kunnen je teams efficiënter te werk gaan, omdat ze weten op welke leads ze hun inspanningen moeten richten.

Leadgeneratie voorbeelden

Contentmarketing

Contentmarketing is een van de populairste leadgeneratiestrategieën — en daar is een goede reden voor.

Elke dag gaan miljoenen consumenten van over de hele wereld online op zoek naar tips en oplossingen voor hun problemen.

Wanneer je informatieve en waardevolle content maakt — zoals blog-berichten, whitepapers en gidsen — kun je gebruikmaken van de zoekintentie van je doelgroep en ze rechtstreeks aanspreken door over te brengen dat je een oplossing voor hen hebt.

Het is zelfs zo dat 47% van de kopers 3 tot 5 stukken content bekijkt voor ze met een verkoper willen spreken. En de meesten “verwachten dat bedrijven content creëren om hun interesse te wekken.”

Daarom wil je de kans niet laten liggen om met je doelgroep in contact te komen tijdens de eerste cruciale fases van hun kooptraject en jezelf profileren als hun go-to merk.

Je content wordt hierdoor een belangrijk middel om vertrouwen op te bouwen en een relatie te creëren met je doelgroep — om van bezoekers leads te maken en vervolgens klanten.

Vanuit je content kun je geïnteresseerde bezoekers naar je landingspagina sturen — en met een sterke lead magnet en overtuigende CTA naar conversie leiden.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Zoekmachineoptimalisatie of Search Engine Optimization (SEO) is een must om bezoekers naar je website content te brengen.

SEO is het proces om je online content te optimaliseren zodat deze bovenaan de resultatenpagina's van een zoekmachine (SERP's) komt te staan.

Met SEO kun je zowel de kwantiteit als kwaliteit van je websitebezoekers — en mogelijke leads — verhogen. Wanneer je website hoger scoort bij zoekmachines betekent dit dat je website door meer mensen gezien wordt, waardoor je de kans verhoogt dat ze je site bezoeken.

Door waardevolle content te maken die de zoekintentie van de zoekopdrachten van je doelgroep beantwoorden, kun je doeltreffend hun aandacht trekken en grote hoeveelheden verkeer naar het begin van je leadgeneratie funnel sturen.

Sociale media

Met 3,78 miljard actieve gebruikers bieden sociale media platforms een enorme kans om leads te genereren.

Je kunt sociale media inzetten om leads te genereren door deelbare content te maken, advertenties op gebruikersgedrag te baseren en influencers in te schakelen.

Je wil consequent content posten die relevant, boeiend en waardevol is om je naamsbekendheid te vergroten en een relatie met je volgers op te bouwen.

Bovendien kun je jouw aanbod en lead magnets promoten — zoals e-books, webinars en gidsen — en een CTA opnemen in het onderschrift van je post.

Sociale media maken het eenvoudig voor geïnteresseerden om actie te ondernemen vanuit je bericht om hen rechtstreeks naar je landingspagina te leiden.

En met social listening monitor je vermeldingen, commentaren en gesprekken om de content die je maakt te evalueren en je potentiële leads gerichter te benaderen.

Online adverteren en retargeting

Goed gerichte advertenties kunnen je droomleads direct bereiken en meteen communiceren welke actie je wil dat ze ondernemen.

Betaalde zoekadvertenties:

Met betaalde zoekadvertenties kun je jouw advertenties meteen bovenaan de zoekresultatenpagina plaatsen om de aandacht te trekken van potentiële klanten die actief online aan het zoeken zijn naar specifieke oplossingen.

Display advertenties:

Display ads zijn online advertenties die in verschillende vormen voorkomen, zoals banners, video's en pop-ups op relevante websites, apps en sociale media.

Je bedrijf kan zich met display advertenties op een specifieke doelgroep richten en je aanbod op een visueel aantrekkelijke manier tonen — wat de zichtbaarheid van je merk verbetert en potentiële klanten aantrekt.

Retargeting:

Retargeting houdt in dat advertenties worden getoond aan mensen die eerder interactie hadden met je website of andere online content. Deze methode is erg effectief omdat het je merk in gedachten houdt bij mensen die al interesse toonden.

Met retargeting kun je potentiële klanten herinneren aan je producten of diensten en eventuele bezwaren behandelen om ze warm te maken voor conversie.

Om advertenties en retargeting doeltreffend als leadgeneratiestrategie te gebruiken, moet je ervoor zorgen dat je copy en afbeeldingen overtuigend zijn en dat je aanbod en landingspagina goed bij de boodschap van je advertentie aansluiten.

Zorg er tot slot voor dat je CTA geoptimaliseerd is en duidelijk de actie weergeeft die je wil dat de persoon neemt... en je hebt goud in handen.

Je leadgeneratiestrategie opstellen

Om voortdurend goede leads aan te trekken, moet je eerst een aantal zaken vastleggen.

Met een degelijke lead generation strategie in je arsenaal heb je een functionerende blauwdruk om merkbekendheid te creëren, je ideale leads aan te trekken en uiteindelijk je verkoop te verhogen.

Natuurlijk heb je voor een winnende leadgeneratiestrategie zorgvuldige planning en uitvoering nodig.

Laten we de drie belangrijkste onderdelen bespreken om je inspanningen voor succes klaar te maken:

Identificeer je doelgroep

Je doelgroep identificeren is een cruciale eerste stap binnen lead generation. Wie wil je bereiken? Zijn ze geschikt voor je product?

Voor dit onderzoek kun je je bestaande klantenbestand en eerdere conversiegegevens beoordelen, onderzoeken met wie je concurrenten praten, marktonderzoek uitvoeren en een buyer persona opstellen.

Het bepalen van attributen als demografie en bedrijfsgegevens — net als iemands online gedrag, interesses en doelstellingen — kan je helpen om je ideale koper nauwkeurig te identificeren en erop te targetten.

Wanneer je een duidelijk beeld hebt van de doelgroep die je wil aantrekken, kun je beginnen om gepersonaliseerde marketingcampagnes op te stellen die inspelen op hun behoeften en pijnpunten.

Breng de customer journey in kaart

Inzicht in de customer journey is de sleutel tot succesvolle leadgeneratie.

De customer journey vertegenwoordigt elke keer dat een persoon met je merk interactie heeft — van onbekende tot klant.

Je moet weten welke stappen je potentiële klanten zullen ondernemen voor ze een aankoop doen. Dit helpt je om doeltreffende content en aanbiedingen te creëren die op hen gericht zijn in elke fase van hun traject.

Breng alle verschillende stappen in kaart die een klant bij je bedrijf doorloopt, vanaf het moment dat ze voor het eerst in contact komen met je bedrijf totdat ze klant worden. En daarna wanneer en hoe je ervoor kunt zorgen dat ze je grootste supporters worden.

Zodra je deze stadia kent, breng je in kaart welke content je voor elk stadium moet maken, zoals blogberichten, whitepapers, e-mailcampagnes en meer. Zorg ervoor dat je je leadgeneratiestrategieën afstemt op je algemene customer journey.

Gaandeweg kun je lead generation tools, als die van efficy, inzetten om je te helpen bij het volgen en analyseren van elke klantinteractie om eenvoudig potentiële leads te ontdekken en een gepersonaliseerde marketingcampagne op te stellen.

Target de juiste kanalen

Wanneer je je doelgroep hebt geïdentificeerd moet je strategisch te werk gaan om de juiste lead generation kanalen te kiezen om ze te bereiken.

Je inspanningen op de juiste kanalen richten met de juiste content en advertenties kan de kwaliteit van je leadgeneratie totaal verbeteren en je ROI verhogen.

Onthoud dat het digitale landschap voortdurend verandert, dus houdt in de gaten waar je doelgroep uithangt en blijf flexibel wanneer trends veranderen.

Beproefde tips om je inspanningen voor leadgeneratie te maximaliseren

Zorg voor boeiende content in elke fase van de buyer journey

Waardevolle content en aanbiedingen creëren voor elke fase van de buying journey, helpt om je leads betrokken te houden en laat ze door de sales funnel bewegen.

"Door bij elk contactmoment relevante en behulpzame informatie te bieden, kun je jouw merk als een betrouwbare autoriteit positioneren en de kans op conversies vergroten," deelt Matuk.

Maak gebruik van contentupgrades en lead magnets

Contentupgrades en lead magnets zijn waardevolle middelen die je aan je leads kunt aanbieden in ruil voor hun contactgegevens.

Deze hulpmiddelen kunnen van alles zijn, van e-books tot webinars of een gratis videocursus. Kortom, iets van waarde aan je leads aanbieden, verhoogt de kans dat ze converteren naar betalende klanten.

/nl/resource/handboek-voor-leadbeheer/

Optimaliseer je landingspagina en formulieren

Speciale landingspagina's zijn een krachtig tool om vreemden in leads om te zetten — en uiteindelijk in betalende klanten.

Door een specifieke pagina op te stellen voor al je aanbiedingen kun je een duidelijke, gerichte boodschap delen, afgestemd op de behoeften van je doelgroep om conversies te bevorderen.

Maak het niet ingewikkelder dan moet zijn. Gebruik gewoon één CTA en maak het duidelijk en gemakkelijk voor ze om hun relevante contactgegevens in te vullen en zo te converteren.

Het is belangrijk om zorgvuldig te bepalen welke contactgegevens je vraagt in je leadformulier. Je wil genoeg informatie verzamelen om in te schatten of iemand werkelijk in je aanbieding geïnteresseerd is en goed bij je product past.

Kijk bijvoorbeeld naar de demo landingspagina van efficy.

Zet je gegevens aan het werk

Als je je lead generation inspanningen succesvol wil maken, start dan met de gegevens die je al hebt en laat deze voor je werken.

Kijk naar de content en advertenties die goed presteerden en wat niet voor je werkt. Gebruik deze inzichten als voer om je toekomstige inspanningen te verbeteren.

Leadgeneratiesoftware, zoals een CRM, kan je inspanningen van belangrijke gegevensinzichten voorzien. Bovendien helpt het je resultaten te volgen en te meten om verbeteringen te vinden en je strategie te optimaliseren.

A/B-testen

Met A/B-testen kun je experimenteren met verschillende variaties van je berichten en aanbiedingen om te kijken wat het best werkt.

Test verschillende CTA's, koppen, teksten, advertentielengtes, afbeeldingen en meer — denk er alleen aan om slechts met één verandering per keer te experimenteren.

A/B testing kan je helpen je strategie voor leadgeneratie te optimaliseren door de meest effectieve elementen te identificeren en je aanpak te perfectioneren.

Netwerk

Goede klantrelaties opbouwen is een belangrijke basis voor elk B2B bedrijf. En een van de beste manieren om connecties te maken, is door te netwerken.

Netwerken kan zowel online — op platforms als LinkedIn — als op fysieke evenementen gebeuren. Het is een persoonlijke en doeltreffende methode om je bereik te vergroten.

Door met andere bedrijven te netwerken, kun je inzicht krijgen in trends van de sector, potentiële klanten en samenwerkingen identificeren en je naamsbekendheid vergroten.

Houd je berichtgeving consistent

"Consistentie is belangrijk wanneer het op berichtgeving aankomt," zo begint Matuk, "het is de lijm die je content samenhoudt en je publiek helpt om de punten te verbinden."

Ervoor zorgen dat je berichten consistent blijven over alle kanalen helpt je om vertrouwen met je doelgroep en merkherkenning op te bouwen.

Zorg ervoor dat je verkoop berichten met je marketing overeenkomen. Dankzij een CRM als efficy's met een 360-graden klantbeeld, hebben je teams toegang tot relevante klantgegevens doorheen de hele levenscyclus met je bedrijf om ervoor te zorgen dat externe communicatie op elkaar afgestemd blijft.

Met een consistente en betrouwbare merkidentiteit verbeter je de klantervaring en uiteindelijk de conversies.

Maak gebruik van samenwerkingen met andere bedrijven

Marketing met samenwerkingen is een krachtige manier om je bereik te vergroten en meer nieuwe leads te genereren.

Dit kan inhouden dat je samenwerkt om elkaars producten die op elkaar zijn afgestemd, een affiliate marketing samenwerking of zelfs een strategische alliantie te promoten.

Met deze methoden kun je je middelen bundelen en kosten verlagen terwijl je je impact maximaliseert en geloofwaardigheid in nieuwe markten vergroot — waardoor je kansen creëert om nieuwe, waardevolle leads te bereiken.

Hoe genereer je hoogwaardige leads met een CRM?

Een Customer Relationship Management platform s een krachtig hulpmiddel dat je kan helpen om leadgeneratie inspanningen te organiseren en beheren.

Bij effectief gebruik kan leadgeneratiesoftware je inspanningen succesvoller maken en je bedrijf sneller laten groeien.

Hoe? Hier zijn enkele manieren waarmee een CRM helpt om je end-to-end leadbeheer te beheersen:

Gecentraliseerde lead inbox

Een CRM staat toe om alle leads en klantgegevens vanuit een centrale inbox te verzamelen, beheren en analyseren, waardoor je een 360-graden beeld krijgt van hun klanttraject bij je bedrijf.

Op deze manier kun je vol vertrouwen te werk gaan en het potentieel van elke lead maximaliseren om sneller van lead naar klant te gaan.

Leadtracking en kwalificatie

Vandaag de dag vereist lead management zorgvuldige opvolging: je moet je leads door de hele verkooppijplijn kunnen volgen.

Met een goed CRM kun je je leads eenvoudig volgen en nauwkeurig kwalificeren.

Door de interacties van je leads met je merk te volgen, kun je hun behoeften en interesses beter begrijpen en je communicatie daarop afstemmen.

Bovendien weet je zo wie je beste leads zijn en kun je de prioriteit van opvolging hierop afstemmen.

Deze gegevens zijn van onschatbare waarde om interessante leads te identificeren en ze door de verkoop funnel te begeleiden.

Geautomatiseerde opvolging met gepersonaliseerde communicatie

Je kunt een CRM gebruiken om automatische, gepersonaliseerde berichten in te stellen en te triggeren om leads op het juiste moment te bereiken. Zo blijf je in gedachten en vergroot je je kansen om een lead in een aankoop om te zetten.

Met een CRM ben je in staat om je inspanningen te maximaliseren door gepersonaliseerde communicatie op te stellen die potentiële leads aanspreekt.

Door gegevens als hun bedrijfsgrootte, sector, online gedrag en locatie te gebruiken, kun je je content op hun interesses en behoeften afstemmen — en bovendien de kans vergroten dat ze converteren naar betalende klanten.

Klaar om te groeien?

Er schuilen veel kansen in leadgeneratie — het komt allemaal neer op het ontmoeten van je ideale klant waar ze zijn, met de juiste boodschap, op het juiste moment.

Door het creëren van geoptimaliseerde content, aanbiedingen, landingspagina's en CTA's — en ze via de juiste kanalen te communiceren — ben je op weg om meer uitstekende leads binnen te halen.

Nog beter, je zet ze op een roltrap om betalende klanten te worden.

Als je je lead generation inspanningen en groei wil verbeteren, dan is je beste kans om de voordelen van een CRM te benutten.

Met efficy’s CRM helpen we je om je marketing te stroomlijnen voor verkoop om de meest gekwalificeerde leads te genereren en ze sneller in klanten om te zetten.

Krijg een duidelijk beeld van je leads, begrijp je welke je prioriteit moet geven en zet ze sneller om — allemaal vanuit een eenvoudig platform.

Klaar om meer leads te genereren en je bedrijf te groeien tot waar je wil en verder? Vraag vandaag nog je gratis efficy demo aan!

Lees meer:

• Customer Lifecycle Management: Alles wat je Moet Weten over Klantloyaliteit [2024]
• De 11 Beste Technieken voor Leadgeneratie